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人際關係導論chapter 3 知覺 資訊三 朱民晃 如何增加知覺的準確性？ 以批判性的角度來思考 覺察你的知覺 檢視你的知覺 降低不確定性 文化敏感度 覺察你的知覺 了解自己在知覺中所扮演的角色。 避免太早下結論。 避免只靠單一線索就遽下結論，而要去找尋相同方向的線索。特別要注意相互矛盾的線索，或足以推翻你原先假設的線索。 避免猜測他人的心意。 注意自己本身的偏見。 檢視你的知覺 描述你所看到或聽到的東西（非客觀）。 向他人尋求確認 知覺檢示的目的：並不是要證明你最初的知覺是正確的，而是要進一步去探索其他人的想法和感覺。 降低不確定性 文化與不確定性 不確定性容忍度高、焦慮低（希臘、葡萄牙、日本、法國、南韓） 不確定性容忍度低、焦慮高（新加坡、丹麥、瑞典、香港、英國、美國） 降低不確定性的策略 適當溝通 觀察 操弄情境 詢問他人意見 直接與當事人互動 文化敏感度 了解文化上的差異，可以增加你在知覺上的準確度，包括價值觀、態度和信念等。 Ex. 美國人邀菲律賓人吃飯。 Ex. 台灣人送紅包、送禮物。 即使在同一文化裡面，也不是所有人都一樣，否則會落入了刻板印象的思考當中。 * * *