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ISO9000质量管理体系——GB/T19001-2008标准 江君萍 ISO9000族标准简介 什么是ISO？ “国际标准化组织”，是各国标准化团体组成的世界性联合会。 1979年成立质量管理和质量保证技术委员会（TC176）,负责制定质量管理和质量保证标准 ISO9000族标准是为了帮助各类组织实施并运行有效的质量管理体系而制订的一组国际性标准。我国的标准化组织将其等同转化为GB/T19000族标准。 GB/T19000族标准包括： GB/T19000 基础和术语 GB/T19001 质量管理体系 要求 GB/T19004 质量管理体系 业绩改进指南 GB/T19011 质量和(或)环境管理体系审核指南 企业常用三大标准 ISO9001标准：质量管理体系 总要求与文件要求、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进； ISO14001标准：环境管理体系 环境方针、规划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审； OHSAS18001标准：职业安全卫生管理体系 职业安全卫生方针、规划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审。 组织建立实施质量管理体系的目的 采用质量管理体系是组织的一项战略性决策 组织实施建立质量管理体系的根本目的：帮助组织获得或增强稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和持续改进的能力。 理解: 1）组织实施质量管理体系