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2010年终盘点：知识管理市场 近两年，知识管理也作为“概念与范畴”被炒得炙手可热，成为“知识经济”时代的主旋律。“知识管理咨询、知识管理培训、知识管理系统”等众多与知识管理挂钩的词汇也应运而生。2010年的知识管理市场，可谓波澜不惊。 如IBM、微软等国际大佬继续其发展ISV路线，却有些水土不服，知识管理收入依旧在其整体收入中微乎其微；如泛微软件等协同软件厂商，则是借着“知识管理”的噱头做自己OA的事情，所谓“协同知识管理”不过是其抢占协同办公软件市场的噱头而已；而国内所谓专业做知识管理厂商的深圳蓝凌等，亦是打着知识管理“咨询+IT”的旗帜，做“文档管理”、“协同办公”的事情，也并非真正意义上的知识管理；再如源天软件，则是沿袭了AMT走咨询的路线，在知识管理市场上分一杯羹。 而今年知识管理市场最靓丽的一道风景线，当属在知识管理领域有绝对霸权地位的国际知识管理协会（KM Institute）入驻中国市场。KM Institute在知识管理市场的占有率可谓垄断地位，在2009年其市场占有率为74%，它在国际上制胜的法宝则是咨询+培训，如世界银行、施耐德电器、德勤公司、百事集团等国际大型机构，都被其收入囊中。国际知识管理协会进驻中国，对本土企业来说，是祸更是福。无疑，国际知识管理协会的进驻会使国内的知识管理市场竞争格局加剧。而更重要的是，它还将带给中国的，是其完善的理论体系以及丰富的知识管理项目实施经验，这对于厂商，尤其对于最终用户，是巨大的福音。在中国，做知识管理的厂商不少，号称做知识管理软件、平台的就更多，但真正做的专业又实用的却是凤毛菱角。大多数的厂商，包括鼓吹中国式知识管理者，大都停留在文档库管理的知识管理最初级层次上。 “KM Institute入驻中国，为中国知识管理市场带来了一抹清新的空气与更加丰富的养分，让我们更深入的了解了知识管理。”，若恩的负责人黄贤锋如是说。“知识管理不单单是协同办公或文档管理，它更是一个全面而系统的“工程”，知识管理平台或系统只是企业实施知识管理的方式之一。知识管理需要从企业的实际情况及需求出发，并且要紧密结合企业的商业目标，实实在在的为企业解决问题。若恩率先在国内推出的知识管理全面解决方案，正是迎合了这一思想，通过战略性、全面性的角度为企业实施知识管理。” 其实，知识管理的最深层次的需求，来源于企业对“从优秀到卓越”的强烈诉求。中国的经济发展势如破竹，已坐上全球第二的交椅，中国优秀的企业也在逐渐增多，越来越多的机构管理者认识到知识管理的重要性甚至其重要战略地位。毫无疑问，这给了知识管理市场莫大的机遇。 计世资讯(CCW Research)研究预计，随着企业经营状况好转，企业摆脱困境进行变革的迫切需求增加，2011年之后，中国知识管理市场将快速增长，市场增长率将超过20%。随着知识管理思想的普及，知识管理软件的发展也必将走向多元化，朝着不同的方向同时发展。2010年，知识管理市场“群雄逐鹿”，但最重要的是，做真正满足用户需求的产品，而好产品需要时间和客户的检验。