建设工程质量制基本方法.ppt

水利工程质量管理培训班 建设工程质量控制基本方法 陈万春 高级工程师 上篇主要学习内容 引言建设项目的概念与项目的划分 引言建设项目的概念与项目的划分 引言建设项目的概念与项目的划分 引言建设项目的概念与项目的划分 第一讲 建设项目质量管理概述 第一讲 学习内容 第一节 质量管理与质量保证书语 第二节 工程项目质量形成过程及特点 第三节 工程建设质量管理的三个体系 第四节 质量管理与质量保证系列标准简介 建设项目质量管理思考题 第一节质量管理与质量保证术语 （一）工程产品质量 （二）工作质量 工作质量可以概括为社会工作质量和生产过程质量两个方面。1、社会工作质量主要是指在社会调查、质量回访、维修服务等方面工作的好坏。2、生产过程质量主要包括：政治思想工作质量、管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量等，最终还将反映在工序质量上。而工序质量的好坏，是受人、材料、机具设备、工艺及环境等五方面因素的影响。 （三）工序质量 （四）工程产品质量、工序质量、工作质量之间的关系 二、质量控制 质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。 质量控制的对象是过程，如设计过程、采购过程、施工过程等。控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。 圆满完成工程质量控制任务，一般应抓好三个方面： 对影响质量的各种作业技术活动要制定质量计划和施工组织设计，即确立质量控制计划和标准； 严格地按照批准的质量计划和施工组织设计实施，并在实施过程中进行连续的检验和评定； 对不符合质量计划和施工组织设计的情况进行处置，并及时采取有效的纠正措施。 三、质量保证 （一）质量保证内涵 在工程建设中，质量保证是设计施工承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指标、技术指标和用户要求而提供的担保 ，是准确地履行质量职能的依据，是取得有关方面满意和信任的全部有计划、有系统的活动。 质量保证有内部质量保证和外部质量保证两种。 （1）外部质量保证 对于工程建设，通过质量保证体系的正常运行，在确保工程建设质量和交付使用后服务质量的同时，为该工程设计施工的全过程提供各建设阶段、有关专业系统的质量职能正常履行及质量效果评价的全部证据，并向业主/监理工程师表明，建设项目是遵循合同规定的质量保证计划完成的，质量是完全满足合同规定的要求的，是可靠的。 （2）内部质量保证 它指在承包商内部向管理者提供信息。对于参与工程建设的承包商，通过质量保证活动，可以有效地控制工程质量的形成，及时发现工程质量异常或质量事故征兆，防止事故的发生，使工序处于控制状态之中，进而达到降低质量成本中的损失费用，提高企业经济效益的目的。无论出自何种目的，质量保证是承包商的行为。 （二）质量保证的种类 质量保证贯穿于工程建设管理的全过程。 （1）按工程产品形成过程分类，包括： 规划设计阶段质量保证 采购和施工准备阶段质量保证 施工阶段质量保证 使用阶段质量保证 （2）按专业（业务）系统分类，包括： 设计质量保证 施工组织管理质量保证 物资器材供应质量保证 建筑和安装工程施工质量保证 计量及检验质量保证 质量情报工作质量保证等。 （三）质量保证的途径 在工程建设中质量保证包括以下三种途径。 （1）以验收为手段的质量保证。 是质量保证工作的内容之一，实质上是对工程质量效果是否合格作出评价，并不能对工程质量加以控制，不能从根本上保证工程质量。 （2）以工序管理为手段的质量保证 是通过对工序能力的研究，充分管理设计施工工序，使之处于严格的控制之中，以此来保证最终的质量效果。 （3）以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证。 是对工程从规划、设计、施工到使用的全过程实行的全面质量保证。克服了前两种保证的不足，可以从根本上保证工程质量。是目前最高级的质量保证手段。 四、质量管理 质量管理定义：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施全部管理职能的所有活动。 质量管理既包括质量控制和质量保证，也包括质量方针、质量策划、质量改进等，它的运作是通过质量体系来进行的。 一个组织要搞好质量管理、应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者的职责，并动员、教育、激励全体职工积极参与质量管理。 “管理职能的所有活动”是指：确定质量方针和目标；确定岗位责任和权限；建立质量体系并使其有效运行。 五、全面质量管理 （一）全面质量管理的内涵 是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成工的管理途径。 全面质量管理这一概念，于1961年由美国弗根堡姆提出，其中心思想