泰安市市、政务服务平台一体化（二期）建设招标需求.docVIP

泰安市市、县政务服务平台一体化（二期）建设招标需求 项目概述 根据《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》和《关于印发全省政务服务平台互联互通工作实施方案的通知》等文件要求，在去年泰安市政务服务中心管理办公室智能化网络管理系统（网上大厅一期）开发项目已完成市本级政务服务平台建设各项任务的基础上，一体推进、一体部署县（市、区）平台，实现市县政务服务平台一体化建设与管理，实现各个系统省、市、县三级的互联互通。为此，我市按要求编制了《泰安市政务服务平台建设方案》，提出了结合我市政务服务相关系统建设现状及实际应用情况，在现有市级政务服务平台（泰安市智能化网络管理系统）的基础上进行 建设内容开展泰安市市县政务服务平台及省市县互联互通项目，省市县互联互通泰山风景名胜区高新技术产业开发区内容：1、统一市、县政务服务网站（网上政务大厅）群，参照省政务大厅建设标准，按照统一标识、统一栏目设置、统一搜索服务、统一咨询评议、统一身份认证的要求，建设市、县（市、区）网上政务大厅和所属部门分厅。 2、一体化市县行政权力运行系统（审批业务）， 3、一体化市县电子监管系统防控辅助监管4、一体化县法制监督系统5、实现市政务服务平台与省级政务服务平台的互联互通包括建设。根据自身业务需要，在符合全省统一规范的前提下制定本级平台的补充标准规范，对全省标准规范进行补充和扩展。市县政务服务网站群市县政务服务网站群统一市县政务服务网站群 泰安市统一市县政务服务网站群包含市本级六个泰山风景名胜区高新技术产业开发区政务服务网站，网站页面风格根据山东省政务网页面风格进行设计，实现网站群视觉上的统一， 提供面向公众、面向法人/其他组织行政权力及公共服务事项服务，其中行政权力事项目录，由业务系统厂商以构建中间库的方式实现与网上政务大厅数据交互，市级公共服务目录通过省级公共服务目录下发、个性化服务自建的方式进行管理维护，并通过部门分类引导公众、法人/其他组织快速定位所需的具体办事服务。主要包括服务导航、服务检索、办事指南、热点服务、网上申报、审批过程交互、结果查询、进度查询、用户评价管理等内容。 结果公示模块 市县网上政务大厅办事结果公开模块，主要展示公众及法人/其他组织办事结果公示，同时根据省、市、县三级互联互通的标准规范，将办件结果信息向省级政务服务平台汇聚。 将本平台产生的以下两类数据，通过到，实现交换 1.行政许可类信息。主要公示行政许可决定书文号、设定依据、许可事项名称、行政相对人名称及统一社会信用代码、审批部门等内容，以及作出行政许可决定的部门认为应当公示的相关信息。 2.行政处罚类信息。主要公示行政处罚决定书文号、执法依据、案件名称、行政相对人名称及统一社会信用代码、处罚事由、作出处罚决定的部门、处罚结果、救济渠道等信息，以及作出行政处罚决定部门认为应当公示的其他信息。 政民互动模块 根据省级统一咨询评议标准规范，构建泰安政务服务网政民互动模块，实现办事咨询、智能问答、在线投诉、在线评议等功能建设，同时，将咨询处理结果根据省级标准规范同步省级政务服务平台，实现省、市、县三级政务服务网办事咨询、监督评议的集中统一管理，并实现省级平台对市级政民互动回复情况进行监察功能，完成省、市、县（市/区）互联互通，方便省级政务服务网平台对泰安政务服务网提交的办件全流程状态处理的监督。 具体功能如下： 支持前台用户的统一界面递交，后台系统统一受理、统一审核、办理、转办及反馈等功能的同时，完成受理数据通过省级互联互通标准规范向省级平台汇聚的任务，同时，能够实现通过API接口的方式与政府门户网站领导信箱、留言咨询等功能的无缝对接，实现市级平台统一受理、统一反馈等功能，有效提升信件、留言咨询回复时效性，提高政民互动体验，提升政府门户公信力。主要包括智能机器人、留言咨询、评价建议、我要投诉、常见问题、投诉热线、部门咨询电话、网上信访受理平台等功能。 绩效考评包括服务进驻率、服务整合度、查询便捷度，通过将的数据整合在前台页面进行展示。 清单查阅包括以下功能： 行政许可事项目录清单：展示市县政府部门行政许可事项目录清单； 行政权力清单：展示市县政府部门行政权力清单； 部门责任清单：展示市县政府部门责任清单； 市场准入负面清单：展示市县政府部门市场准入负面清单。 通知公告模块 对通知公告进行展示查阅，内容包含通知公告名称、发布部门、发布时间等内容。 部门分厅模块 市县网上政务大厅统一建设部门， 公众个人网页模块 为所有公众提供办事进度全流程查询、我的办件、我的访问、我的评价、我的咨询、我的投诉、我的收藏、信息推送及个人信息维护等服务。为公众提供网上业务申报、热点办件推荐、办件自动关联等其他服务；为移动终端用户提供用户绑定等个性化服务。 法人/其他组织网页模块 法人/其他组织专属网页是面向注册法人/