物业管理的系列思考2.docVIP

? ? ? 思考一：物业管理与警察 　　【真假难辨】 　　在警察审嫌疑人时，嫌疑人可以日说东，夜道西;警察在无奈之下，唯一能做的就是从“东”与“西”的差异性中寻找出有价值进行推敲的破绽，并查找证据。毕竟在法律面前推理一般是不能够定罪量刑的，而证据则是必须的。 　　物业管理与业主交流沟通时，也是如此。当面说你好话，背后说你坏话。那一句是真话，让人难以分辨。此时，物业的物业服务人应该做到如此! 　 【犯罪事实】 　　犯罪嫌疑人口头上威胁说，我要对付你!受害人报警，警察无奈地说无充分证据，不能抓捕，受害人便要求给予保护，警察认为条件不符合，不予保护。继而嫌疑人 将受害人致伤致残，而被抓捕后，量刑定为10年。受害人认为10年的量刑不能抵消其终身残疾!警方是否存在严重的渎职行为呢?警察无语。 　　物业管理针对社区内养狗为患，管理总是落实不到位，没有任何狗主子支持配合。一日，两狗相遇，发生争执，一狗伤，另一狗则重伤。于是，双方找到管理处要求 给予公平的裁决，物业管理能够进行所谓的裁决吗!?物业管理丧失预防功能后，社区管理将会怎样，不敢想象。预防措施不到位，预示着物业管理作为预防性管理 服务活动的艰难。只能依靠于情感等非科学型的管理服务。 　　【打群架】 　　不知晓从何时起“法不责众”成为了平民百姓也懂得的道理。这是一个信号，一种钻法律空子的意识出现了。于是，打群架只要不出现致命伤害时，一般都以轻判众凶手而告终。没有元凶，没有致命伤，故难以找到符合法律条文的判决。 　　物业管理业主委员会之轰轰烈烈，属于起哄性质的居多。真正有基础有思想有行为的组织型运作比较少，一旦将事情推演到无法收场的地步，并一哄而散。相关责任人究竟是什么呢?难以定夺。 　　【物业人不委屈】 　　司空见怪的是群众对警察的态度，出现了不认可状况。从受害者到侵害者的转变就在一念之差。在道德与法律的边缘不断地游弋着。故警察难，做一个好警察更加难。 　　相对来说，物业管理则是小巫见大巫。只是警察比物业管理人多些权利罢了。 　　【社区顽疾之人生论调】 　　人生如一张白纸，每日用笔墨书写着个人的故事，填补空白。日复一日，年复一年，相对平淡无味的过程很长，期间需要人不断地调整自己的心态和行为。落笔不能 重，否则就是墨迹一团，玷污了人生;笔锋不能急，否则行云流水，不合时局。于是，行为受到无谓的制约导致心态的浮躁。一旦情绪失控转变，或奋笔疾书，自掘 坟墓;或投笔从戎，自寻死路。 　　为人生持久之艰难，叹息。人生难以持久的结果就是导致社会荡荡，社区晃晃。因为难以坚持，诸多的理由便应运而生，于是乎上有政策下有对策。法律是给懂得法律的人而定的，对于大多数人来说是以散漫化状态呈现，而社区内的许多业主们就是以这种状态存在的。 　 鸡鸣狗盗时期的来临 　思考二:【物业管理的出路究竟在何方】 　　很多人都在思考，结论可想而知，不断向好，朝着“和谐社会基础”这一伟大社会主义革命理想的方向不断地前进。至于阶段与步伐等，众说纷纭，难以定论。基于以上基调，我也来糊涂地判定一下。 　　首先，认同方向，定位准确且时髦。 　　其次，阶段与步伐究竟分几步，这与现状有直接的关系。放眼神州，治理教育、医疗系统，打破股市、煤炭市场的种种黑幕等，都是政策直接干预下的结果，步子很 大、很快，并且是利用政策与经济手段的“组合拳”，效果可期。与此同时，物业管理市场远远没有烂到上述行业的地步，所以对物业管理政策方面应该还是规范与 发展，远远达不到整顿和打击的地步。这是目前现状，现状尚且不是很糟，却处于一个敏感的时间段，一个足以影响政策决定的分水岭。 　　【何来此言】 　　目前物业管理处于一个比较写实的阶段，该阶段的特征是鱼龙混杂，层次很多。好的有如星光四射，秀的依然瑕不掩玉，差的也比比皆是，令人发指。需要经过一段 时间去自我调养、自我规范和自我发展。因社会复杂的背景，“鸡鸣”现象出现了。天还没有亮就报晓，引起群鸡哗然，纷纷给风。同时，作为不负责任的媒体哗众 取宠，放大鸣声，给人以“振聋发聩”的假相，从而仓促地让物业管理市场步伐自我打乱，不得不调整，甚至出现了跳步竞走的情况。 　　鸡鸣已然掀 起波澜，估计随着鸡年的逝去，狗年的到来。“狗盗”现象将上演最后的疯狂。大典治乱的时期将会到来。狗急了还会跳墙，何况盗窃乎?随着各个大城市逐渐开始 规范物业管理行业，行业内的那些末流之辈在规范的大棒之下不愿意引颈就戮，于是将会上演最后的疯狂。如果当时，政府以及协会手中无打狗棒治理疯狗，则政策 之法将灭众生以期重来。受伤的将会是整个行业了。 　　那时，此论调绝非危言耸听了，故今年抓鸡，明年打狗是有很有必要的!防止现代版本的鸡鸣狗盗现象危机连累了整个物业管理行业。物业管理更加步履蹒跚。 　思考三:为与不为的困惑! 　　物业管理人也好，服务人也罢，总在日常