APP运管理基础手册.pptxVIP

APP运营管理基础手册;什么是运营;运营的模块;深入理解运营;运营的价值;内容运营;满足用户的内容消费需求;传递产品调性;如何做内容运营;如何做内容运营;方法--用户产出;数 据;用户运营;用户为什么而来;用户运营的流程;第四、大小群兼顾。这时候容易犯的一个错误是很多人会把用户拉过来组建成小群以后，很多事情都在小群里，不愿意去在大群里面说，这样大群的活跃度下降，这也是一个问题，所以说大家一定要注意这块，组建核心团队用户也是更好地促进大团队的活跃。 第五、用户包装，核心用户已经来了，怎么做用户包装呢？比如说让这个用户成为当地最优秀的意见领袖，那你就应该给他一些指导，让他自己成为当地的意见领袖。大家一定要想好做用户的目的是什么。;用户运营提升留存和活跃;精神激励是通过满足用户的情感诉求，达到用户持续贡献的目的。是内在的、无形的激励，与有形的物质激励相对应。;做好互动，主要有以下三种方式;b.运营参与互动。这种情况多用于冷启动阶段，因为用户量少，所以用户收到的互动量就更少。运营人员必须要冲上去，自己先玩起来，甚至需要多个马甲，轮番与用户互动，满足贡献用户的互动需求，这样才能留下第一批种子用户。 c.策略自动分发。不仅可以通过运营人工去互动，还可以通过策略去做自动分发。因为运营人工只能关注到最重要的内容和最核心的用户，覆盖量级很小，但还有很多种情况，需要覆盖更大量级的用户。 比如，刚在一个产品完成注册后，就有粉丝关注并和你打招呼；在你未启动app的时候，会push告知有人向你搭讪，这种情况一般就是机器分发的。 先准备好有个人资料和头像的帐号，一般是美女美男，再针对新注册用户或N天未启动用户进行分发。这么做是希望给新用户留下氛围很好的第一印象，并且给用户一个留存的理由。以下图中两个案例，就是在新用户注册后，收到的互动提醒。;展 现;但是，用户对于「展现」这个激励方式，可能会因为刺激不够而没有感知。毕竟展现只停留在表象，不会带来实际收益。下图是豆瓣一刻的热门作者列表，只是起到展现的作用，如果想要关注或阅读作者的内容，还需要再点击几次，很少人会这么做。;特 权;活动运营;如何策划活动;3.切入需求： 用户需求的场景，滴滴的春节拼车 用户关注的热点，微博的#汪峰上头条# 用户逐利的心理，O2O的满减活动;4、突显用户收益 ;5、可视化的进度标识;6、推广资源就绪;7、上线前活动预热;放出「滴滴打车再见」这样的传播图片（下图），引起用户的猜测;在临近揭晓日期时开始倒数;8、公布活动结果;支付宝集福;百度地图的「樱花甜筒跑酷」;锤子手机的「软文大赛」;keep的社区话题;谢 谢！