一线员工座谈会方案.docxVIP

**物业管理有限公司 一线员工座谈会方案 一、座谈会背景 随着公司的不断发展，一线人员数量持续增加，为了更好地了解一线员工心声，吸取更多有用的金玉良言，让管理层和一线员工之间有更多的沟通和交流机会，给一线人员一个建言献策的平台，及时推动管理和服务水平的提升，故建议在公司定期举办一线人员座谈会。 二、座谈会目的 1、促进员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助一线员工解决工作中的实际问题，营造良好的企业文化。 2、激发员工思考，引起员工共鸣，让其感受到公司对他们的关注和重视，培养一线员工的主人翁意识。 3、减少一线员工流失率，增加员工的归属感和忠诚度。 4、让员工了解公司经营情况和未来发展战略和方向，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。 5、充分听取员工诉求、意见和建议，采纳切实可行方案。 三、座谈会地点 暂定地点：员工服务中心会议室。 四、座谈会时间 每个季度一次，暂定在每年3月、6月、9月和12月中下旬。 五、参会人员 分批次参会，一批控制在30人之内。 经理层代表：*经理（公司副经理） 管理层代表：***（物业服务管理员） 一线员工代表： 第一批：**保安 第二批：厨师和厨工 第三批：**保安和清洁工 第四批：旧宿舍保安 六、座谈会主题 1、物业服务（服务质量、服务效率） 2、公司管理（一线人员管理） 3、工作难点 4、工作意见和建议 5、薪酬福利 七、座谈会议程（约2小时） 第一部分：主持人说明本次座谈会的主题和目的，对于大家的发言表示衷心的欢迎，鼓励大家各抒己见，并提出座谈会要求。 第二部分：总经理致辞，介绍公司经营情况及公司未来规划及发展方向。 第三部分：员工发表意见和建议。 先由代表性员工进行前期的引导和带动（可事先选出一两个员工起带头作用），基本上要求每个员工都进行发言，发言不得超出议题范围。 第四部分：主持人进行本次会议总结。 八、会议结束阶段 1、一线人员提出座谈会改进建议。 2、表彰优秀员工，树立典型。优秀一线员工可参与公司本部员工活动。 3、由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结。 4、与员工合影留念，发放座谈会纪念品。 九、座谈会组织工作（步骤） （一）会前半个月确定座谈会一线人员名单。 1、选取条件： （1）敢于发言，沟通较好的员工； （2）全勤，工作积极，服务热情主动； （3）对公司有深厚感情，见证公司发展的老员工； （4）进公司时间不足一年，但表现优秀的员工。 2、选取方式：组织投票？班长推荐？员工推荐？ （二）会前一周确定管理人员名单，和参与座谈会的一线员工沟通参会时间，最终确定到会人数。 （三）会前一天对会议中需要的资料准备到位，提前两小时布置会场。 （四）座谈会当天的会议拍照及会议记录、会后宣传。 十、注意事项 1、前期充分沟通与会人员的时间，确保参会率。 2、与会人员名单应具有广泛的代表性及积极的参与性。 3、提前告知参会的员工代表做好会议发言准备。 4、注意话题的专一性，禁止偏离话题的中心思想。 5、引导员工发散思维，鼓励说出正面的想法及对公司、员工有用的内容。 6、全程做好会议记录，完整记录员工所提意见和建议。