中小型企业管理7行销企划.pptVIP

本章重點 描述小企業如何行銷。 討論市場調查過程之本質。 解釋「市場」與「銷售預測方式」。 指出正式行銷計畫應有之元件。 何謂小企業行銷？ 小企業行銷(small business marketing)包括各種活動，其中有不少都發生於產品尚未製造，尚未準備要配送或銷售的時期。 小企業行銷包括與下列商業活動直接有關的事項 定義目標市場。 估算目標市場潛力。 醞釀、溝通與傳遞滿意度至該市場 。 三種行銷理念 生產導向 銷售導向 顧客導向 小企業為何不採顧客導向 競爭的激烈常影響到公司的定位。 小企業的經理人的興趣與能力範圍都各有不同。 有些經理人太在意「現在」了。 小企業的行銷活動 新創事業的市場調查 市調固然重要，也不應回過頭來壓迫創業者的熱情以及對市場的敏感度。 市調應視為輔助工具，而非全然取代直覺判斷以及推出新產品或服務時，既小心卻又富實驗性的精神。 市調的進行程序 包括確認所需資料、搜尋二手資料、蒐集一手資料，以及解釋所獲資料。 市場的三個構成要素 市場必須有購買的個體，也就是消費者。 市場中的消費者必須有購買力。 市場一定得存在尚待滿足的需求。 銷售預測困難度的構面 正式的行銷企劃書 內容應包括市場分析、競爭者分析，以及行銷策略。 行銷企劃書應提及行銷策略四層面 足以讓基本產品或服務概念落實為完整產品或服務之行銷決策。 將必要之資訊傳遞給目標市場的促銷決策。 將產品送到消費者手中之通路決策。 為產品或服務訂定可接受之交易價格的訂價決策。 *