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浅析控制质量成本及其途径 论文关键词：质量成本控制费用提高效益 论文摘要：本文浅析了质量与成本的关系，并就施工 企业如何搞好质量管理，控制成本，向质量管理要效益， 提出了个人的见解。 1质量与成本关系 提高经济效益是企业的永恒主题，也是企业求生存图 发展的基础。影响企业经济效益的因素是复杂的，从客观 上讲有市场变化带来的不可预见因素，从主观上分析，管 理不善是企业效益欠佳的重要原因。企业管理是个系统工 程，涉及到方方面面，而质量管理处于企业施工的中心地 位，是施工管理的核心内容。质量管理贯穿于全部施工过 程中，是控制成本的重要因素之一。因此，增强质量成本 观念，是提高企业经济效益的重要途径。 质量和成本是两个不同内容的一对“李生子”。搞好工 程质量有助于降低工程成本，对促进企业施工工程质量评 价、全面质量管理效果有着重要作用，是企业树立社会形 象的无形资产。 质量成本是企业在施工过程中，为保证工程质量，满 足业主方的需要或因工程造成损失，实行返修赔偿所发生 全部费用的总和。因此可见，质量成本包括：(1 )保证质量 达到规定的质量标准所需要的费用；（2）因质量问题造成损 失的费用。因此，企业追求最佳经济效益的目标时，除其 它因素外，实际上是在追求最佳质量成本，要实现这一目 标，必须将质量成本从工程总成本上划分出来，进行单独 统计和分析。 经营管理的一个重要组成部分，是把经济分析同质量 成本分析紧密结合起来，这样才对企业的经营状况有个较 全面的统计、归纳、分析。使每个工程项目的成本状况更 加透明，作到心中有数，并针对各自的具体情况进行调整 和改进管理办法。 大量的实践证明，不注重收集整理质量成本数据，是 不可能对企业进行较全面经济分析的。目前在施工管理上 多数人只注重工程质量本身的好坏，往往忽视了质量与成 本的关系，施工前未进行质量成本预测，施工中又不进行 统计和分析，所以，也不可能采取有效控制措施，陈旧的 观念和管理方法是造成成本失控的关键。必须从观念上增 强全员质量成本意识和责任。质量管理部门应同工程技术、 财务、预算部门搞好协作，在分析质量的同时，更要对质 量发生的问题及所发生的费用进行同步分析，及时得出最 佳解决方案。 2质量成本的组成 质量成本贯穿于整个施工过程中，主要有三部分组成, 即：（1） 一次调试、试运转成功预算内费用；（2 ）施工中因 质量返工费用；（3）保质期内发生的费用。质量管理、工程 技术、预算部门及项目部应紧密配合，及时收集掌握必要 的与质量成本有关的数据资料，其主要包括以下内容：（1） 施工过程中废品的损失；（2）材料消耗费用；（3）设备租赁 费：（4）周转材料及设备折旧摊销费：（5）人工工资、劳保 费支出；（6）材料代用和设计变更：（7）管理办公费、差旅 费、维修费、鉴定测试费；（8）返工费；（9）其它与质量成 本相关的直接和间接费用。这些必须发生的费用均应以报 表形式出现，通过报表数据，掌握真实的质量成本状况， 使决策层能从中分析出质量成本所存在的薄弱环节，制定 有效控制措施。 3强化质量成本管理体系 质量是企业的生命，控制成本是企业的管理核心，作 为企业管理层和项目经理，应在合理组织施工、保证安 全、施工进度的同时用经济观念来管理质量，在项目工程 开工前，首先要确定质量成本控制目标，形成质量成本费 用指标计划，对各不同施工项目要分别提前进行质量和成 本预测，对常见或可能发生的质量问题，及早制定防范措 施，将措施贯彻到每个班组和施工人员。并在施工过程中 加强监控，确保直接费和间接费不突破定额和预算。有效 地控制质量成本应着重做好以下几项工作: 3?1单位工程技术负责人首先应对工程管理人员及施 工人员进行技术要求、施工方法、施工工艺、主要材料性 能、质量标准交底，必要时可安排模拟试验。 3. 2建立和完善项目部质量成本管理、监控体系，明 确责任和职责，并同个人经济利益挂钩。 3. 3定期检查和分析施工组织设计或施工措施与施工 实际有无不符。应根据施工中出现的问题及时修改完善。 3. 4做好班组施工日志及施工记录、隐蔽工程检查验 收记录、单位工程质量事故及处理记录、设计变更或工程 更改记录、材料设备代用记录、机械电气试验及试运转记 录等。凡是与质量有关的资料都应专人负责收集整理，为 分析质量和成本提供可靠的原始资料和数据。 3. 5完善工程处、项目部、班组三级质量检查验收制 度。严格按国家现行关于工程质量检验各行业标准进行检 查验收，做到四个统一，即：检验标准统一、检验工具统 一、检验方法统一、分项内容统一。并要求谁检查、谁签 字、谁负责，把质量管理贯穿于施工的全部过程，把好每 道施工程序质量关。 3. 6广泛开展“0 C”活动，大胆采用新技术、新材料、 新工艺，科学管理精心施工，逐步提高同类工程质