第三章 激励理论(组织行为学,内蒙古大学MBA).pptVIP

3.3.3.2 目标理论的运用——目标管理（MBO） （Management By Objectives） ●“目标管理是一个过程，在这个过程中，一个组织的最高领导人和他手下的经理们一起找出每个人的主要负责范围，并以此作为本单位的经营方针和评估每个成员成就大小的标准”——奥地奥恩（George Odiorne）。 ●目标管理是一种“主动的”管理形式，而不是“反应的”管理形式。 3.3.3.3 目标管理过程的八个步骤 计划 目标、策略、计划 承担义务 沟通、培训 标准 目标确立 目标形式 困难 挑战性 轻重次序 最后期限 透明度 上级审查 参与、反馈 改进意见 综合整体目标 适当性 共同协议 目标 标准 衡量手段 时间 检查程序 诊断 人员 工作 技术 外部影响 最终检查 讨论、分析 动机 个人发展 行为绩效 报酬控制 中期检查 目标进展 外部环境变化 目标修正及标准 测量手段 时间、反馈 规定工作任务 内涵、职责 权限、责任 要求 角色 3.3.3.3 目标方案的制定和实施步骤 第一步 制定适当的目标 ●有一定难度 ●具体性 ●数字式表达 第二步 保证员工能接受目标 ●对员工解释目标 ●员工参与讨论或做 一定修改 ●员工的职责和回报 第三步 提供支持和反馈绩效 ●提供所需工作支持 ●随时或分阶段反馈 员工的目标绩效 第四步 评估和兑现奖励 3.4 强化型激励理论 3.4.1 斯金纳（B.F.Skinner）的强化理论 ●强化理论是以操作性条件反射论为基础. ●认为：当某行为结果有利于个体时，这种行为就可能重复出现，行为的频率就会增加，即“强化”. ●凡能影响个体行为频率的刺激物，即称为“强化物”. ●人们可以通过控制强化物来控制行为，求得个体行为的改造. 3.4.2 强化的基本方式 ⑴正强化 ⑵负强化 ⑶自然消退 ⑷惩罚 强化的时间安排：连续强化 间接强化 3.5 综合型激励理论 波特和劳勒的综合激励模式 奖酬的 效价 激励 对努力 的期望 工作 绩效 满意感 努力程度 能力与 素质 内在性 奖酬 对所任角色 的理解程度 外在性 奖酬 公平感 3.6 激励的一般原则 1、物质激励与精神激励相结合原则 2、正激励与负激励相结合原则 3、内在激励与外在激励相结合原则 4、按需激励原则 5、组织目标与个人目标结合原则 6、严格管理与思想工作相结合原则 第三章 激励理论 3.1.1 激励的概念（Motivation） 通过激发人的动机，充分鼓舞、导向人的行为，并使人的行为持久巩固。 3.1.2 激励过程的基本模式 产生 引发 达到 个体需要 激 励 方 法 动机 行为 组织或 个人目标 3.1 激励及其过程 3.2 内容型激励理论 3.2.1 马斯洛的需要层次理论 自我实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 需要层次与相应的激励因素、组织措施 一般激励因素 需要层次 组织措施 1、成长 1、有挑战性的工作 2、成就