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保险业务信息平台设计 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc257923865 保险业务信息平台设计 PAGEREF _Toc257923865 \h 1 HYPERLINK \l _Toc257923866 一、系统概述 PAGEREF _Toc257923866 \h 1 HYPERLINK \l _Toc257923867 二、业务流程和重点问题分析 PAGEREF _Toc257923867 \h 1 HYPERLINK \l _Toc257923868 三、系统构架及技术指标 PAGEREF _Toc257923868 \h 2 HYPERLINK \l _Toc257923869 1、项目管理系统 PAGEREF _Toc257923869 \h 4 HYPERLINK \l _Toc257923870 2．内部办公管理系统 PAGEREF _Toc257923870 \h 4 HYPERLINK \l _Toc257923871 2．人力资源系统 PAGEREF _Toc257923871 \h 5 HYPERLINK \l _Toc257923872 3、财务管理系统 PAGEREF _Toc257923872 \h 5 HYPERLINK \l _Toc257923873 4、知识管理系统 PAGEREF _Toc257923873 \h 5 HYPERLINK \l _Toc257923874 5、商业智能分析系统 PAGEREF _Toc257923874 \h 6 HYPERLINK \l _Toc257923875 6、外部数据接口 PAGEREF _Toc257923875 \h 6 HYPERLINK \l _Toc257923876 四、项目管理系统模块功能说明 PAGEREF _Toc257923876 \h 6 HYPERLINK \l _Toc257923877 1、系统管理（用户及权限设置） PAGEREF _Toc257923877 \h 6 HYPERLINK \l _Toc257923878 2、 项目前期管理 PAGEREF _Toc257923878 \h 8 HYPERLINK \l _Toc257923879 3、 项目执行管理 PAGEREF _Toc257923879 \h 10 HYPERLINK \l _Toc257923880 4、保险维护 PAGEREF _Toc257923880 \h 12 HYPERLINK \l _Toc257923881 5、索赔管理 PAGEREF _Toc257923881 \h 13 HYPERLINK \l _Toc257923882 6、统计报表 PAGEREF _Toc257923882 \h 14 HYPERLINK \l _Toc257923883 7、接口 PAGEREF _Toc257923883 \h 15 一、系统概述 介绍系统的功能及能达到的目标，使客户对系统有一个整体的了解。 二、业务流程和重点问题分析 业务流程 根据项目阶段画出具体业务流程图。 重点问题分析 对客户关心的需要系统解决的问题进行分析。如： 业务关系 资料提供 事项办理内容和要求 业务模板 沟通和反馈关系 留存备查 文档管理 …… 三、系统构架及技术指标 信息系统的软件体系构架是项目正常运作的基础，对各关系方是否各司其职、业务配合是否流畅、服务内容、档案保存是否全面尤为重要。我们为贵公司制定的体系构架方案，是在全面研究了贵公司现有需求及该系统发展方向的前提下完成的，也是我公司多年的保险经纪经验、丰富的业务知识，先进的企业信息管理理念和先进的计算机技术相结合的结晶。 贵公司的软件构架涉及到管理系统、内部办公管理系统、人力资源系统、财务系统、知识管理系统、同保险公司及经纪公司数据交互的接口系统等几个部分。其中各个部分的关系都是密不可分的，复杂的业务需求对软件构架的要求更为严格，实现数据信息及时有效的传输，需要有与各个层次相匹配的系统实现对业务的支撑，实现知识共享，资源再利用，协同完成企业级的系统日常运作。 作为一套长远的规划方案。贵公司可以根据业务的发展阶段分步实施，确定每阶段的需求和目标，以便确定相应的应用软件功能，并能够在使用过程中不断的使应用软件能够得到不断的扩充、优化业务流程，更便捷更高效的和外界进行信息交互，从而实现信息沟通的及时和通达，达到提高业务办理效率和能力的目的。 管理系统是公司软件架构的核心系统，包括项目从成立到投保到理赔到结案的整个环节操作。通过人力资源管理系统、内部办公管理系统、财务系统、商