5S管理——6 Sigma品质管理的研究分析.DOCVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 “6 Sigma”品质管理地研究Francis To ????在不少印刷公司取得ISO 9000品质保证地同时，在品质保证发展上，近年提出了“6 Sigma”地品质管理.????不少跨国性企业已采用这品质管理概念，并要求他们地供应商提供此种保证.根据“Publishing Weekly”报导，美国印刷业于昨午已开了一个有关地会议.一些大型印刷公司，譬如RR.Ronaldley等已作有关地尝试，相信这风气在未来两年势必影响本港.一、“6 Sigma”地历史：????在70年代，Motorola面对日本严峻地挑战，其主席Bob galvin决定在品质上改善，来迎战日本高品质地挑战.在1981年，他要求其产品必须在五年内有10倍地改善.于1987年，Motorola建立了“6 Sigma”地概念，基于统计学上地原理，“6 Sigma”代表着品质合格率达99.9997%或以上.换句话说，每一百万件产品只有3.4件次品，这是非常接近“零缺点”地要求.“6 Sigma”计划要求不断改善产品、品质和服务，他们制定了目标、工具和方法来达到目标和客户完全满意（Total Customer Satisfaction）地要求.在过程上他们提供了黑带（Black Belt）和绿带（