中国移动手机钱包业务的现状与发展(新版).pptVIP

概要 一、手机钱包简介 1、什么是手机钱包 手机钱包是指通过短信、WAP 或IVR通信方式，以二维码、RFID、USSD等方法购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融信息服务 手机钱包业务的支付账户包括话费账户和银行卡账户 一、手机钱包简介 2、手机钱包的特点 由于手机钱包，是以手机为载体。 因此手机钱包必具有与手机相类似的特点：便捷、快速、轻松。 二、手机钱包对运营商的意义 iResearch艾瑞市场咨询2006年做了一份关于未来五年内中国移动商务市场将呈现高速的发展，预计到2010年移动商务产业将逐渐成熟，市场规模将达76亿元，2009年的增长率高达50%。 二、手机钱包对运营商的意义 手机钱包除了可以给运营商带来新的增值业务的增长点，提高收入、增加社会效益外。最重要的是运营商可以通过手机支付给手机钱包的使用者带来的种种便利，使客户成为运营商更加忠实的使用者，对于发展和巩固市场有着深远的意义。 三、手机钱包主消费群体 四、手机钱包在中国的发展困境 手机钱包应用给人们的生活带来了很大方便。 “手机钱包”业务的美好前景不容置疑，然而在国内却难见起色，普及率远远低于预期。 四、手机钱包在中国的发展困境 1、中国人根深蒂固的消费习惯难以改变 四、手机钱包在中国的发展困境 2、用户挥之不去的安全疑虑难以消除 四、手机钱包在中国的发展困境 3、加盟的商家和用户过少，尚未形成完整的产业链 五、手机钱包的发展前景 1、挑战与机遇并存。 尽管手机钱包在中国的发展面临着许多困境，但方便快捷的手机支付无疑是未来移动电话发展的潮流之一。市场分析机JuniperResearch预计，2013年“手机钱包”拥有量将从5000万部增长至7亿部，为手机支付产业和软硬件厂商提供重要的增长机遇。 五、手机钱包的发展前景 五、手机钱包的发展前景 2、中国移动所面临的困境 (1)复杂多变的中国市场使运营商难以高效地推广新业务。 在“手机钱包”业务发展过程中，中国与日本相比，国内的情况却有很大的区别。首先，日本地域较小，人口相对集中，运营商能够很高效地推广新业务，但在辽阔而复杂多变的中国市场，每个业务的推广都必须结合当地的市场特色，推广的效率受限。 五、手机钱包的发展前景 2、中国移动所面临的困境 (2)国家政策迫使运营商需要寻求新的合作方式。 在国内，国家不允许混业，运营商不能涉足金融业，银行也不能涉足电信业。在这种背景下，出现了中国移动和中国银联共同出资组建北京联动优势，对手机钱包业务进行实质性支持。 五、手机钱包的发展前景 2、中国移动所面临的困境 (3)手机终端。日本都是由运营商定制手机，他们能够按照自己的业务发展需要要求手机厂商直接内嵌手机钱包的功能，包括软件和支付芯片等等，而且他们的手机都相对单一，不如国内手机市场的多样化。这一点也决定了在国内市场不能轻易地照搬日本的手机支付模式。 五、手机钱包的发展前景 2、中国移动所面临的困境 (4)价值链上运营商和金融机构的合作模式和利益分成模式不利于金融机构。 六、手机钱包的在泉港的推广 1、将时尚、便捷、轻松等元素融入手机钱包的推广中 手机钱包主消费群体：具备一定的经济负担能力或自主消费能力的年轻人或商务人士，包括学生。 六、手机钱包的在泉港的推广 2、让客户迈出使用手机钱包的第一步 研究表明：只要尝试过一次，消费者就会经常使用手机支付服务。 例子：与超市合作的方式，通过让利客户，只要客户用手机钱包刷卡购物就可以打折。让消费者主动去使用手机钱包、自己切身去体验手机钱包的便利性 。 六、手机钱包的在泉港的推广 3、手机钱包安全性的宣传 一方面是手机钱包精心打造、层层筑起的安全保护，另一方面是手机用户心存疑虑、处处小心的试探。只有靠大规模的市场推广和亮点业务的开发包装，才能逐步化解这一矛盾。 六、手机钱包的在泉港的推广 4、寻求加盟商家形成良性商业链目前支持手机钱包的商家并不多。在没有商家和用户捧场的情况下，移动运营商将平台建设得美仑美奂也是枉然。 确立一种让用户放心、让商家积极参与的手机钱包价值链合作模式，是推动手机钱包业务发展的亟待解决的问题。 六、手机钱包的在泉港的推广 寻求合作伙伴、实现双赢 与超市、各种专卖店合作促销项目。 与车站合作手机订票业务。 与网游区域代理商合作虚拟财产充值项目。 与公交公司合作手机刷卡项目。 与快餐、饮食企业合作。 手机彩票 其他 实习心得体会 2月 1 日—2月12日 海天营业厅 2月13日--5月13日 生活区营业部 5月15日--5月21日 网络室 5月22日--5月31日 综合部 6月 1 日--6月15日 集团大客户室 * 中国移动手机钱