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第一阶段:课程需求调查 确认问题: 存在的问题=标准-现状 标准: 现状: 问题: 确认原因及解决方法 知识和技能: 2、目的动机: 3、组织与环境: 分析并制定技能标准 工作分析记载表 工作: 任务项目 操作频率 (A) 重要性 (B) 学习难度 (C) 总分 优先 考虑 说明:(A) 1.极少 2.偶尔 3.每周至每月有 4.每天至每周有 5.每天有 (B) 1.不太重要 2.重要 3.极其重要 (C) 1.容易 2.不难 3.难 4.很难 任务分析记载表 工作: 任务: 步骤/成分 操作频率 (A) 重要性 (B) 学习难度 (C) 总分 优先 考虑 说明:(A) 1.极少 2.偶尔 3.每周至每月有 4.每天至每周有 5.每天有 (B) 1.不太重要 2.重要 3.极其重要 (C) 1.容易 2.不难 3.难 4.很难 四、受训者技能评估与差距分析 差距分析记载表 工作: 步骤/成分 水平分数 1 2 3 4 5 熟练度问题 有打Χ 问题可通过培训解决的打X 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 1 2 3 4 5 () () 水平分数说明: 1.不能完成任务中任何部分 2.能完成一半以下任务 3.能完成一半以上任务 4.能完成全部任务但需时过长 5.能在完成时间完成全部任务 五、确定培训方向 培训主要内容: 1、 2、 3、 4、 第二阶段:制定课程大纲 一、制定课程目标 目标一: 目标二: 目标三: 目标四: 二、编排课程内容 课题描述 课题名称: 课题的宗旨: 课题目标: 课题培训的对象: 培训人数: 课题培训的持续时间与日程: 设施要求: 培训教师/导师要求: 授课计划 课题名称: 页码: 课时名称: 日期: 培训目标: 学完本课,受训者将会: 1. 2. 3. 4. 主题提纲 方法 时间 需用资源 练习或现场参观 学员作业: 评价方法: 选择培训方法 选用培训方法记载表 培训目标: 属于何种表现: 传授知识? 是 否 传授技能? 是 否 改变态度或观念? 是 否 受训者特点: 培训人数 每班人数 文化程序 工作经历 其它特点 合适的培训方法: 实践需求 何处培训 座位安排 培训利用的环境 培训利用的工具和设备 其它重要情况 选用的培训方法 确定培训资源 案例: 游戏: 练习: 角色扮演: 阅读材料: 视听材料: 其他: 第三阶段:编写课程资料 编写课程大纲 课程宗旨: 课程目标: 内容大纲: 讲授时间: 培训方式: 所需资源: 练习方式: 讲师要求: 二、编写讲师手册 分部分的目标: 内容要点: 操作步骤: 讲师讲评要点: 时间安排: 三、编写练习手册 练习目标: 练习资料: 练习步骤: 讲师讲评要点: 注意事项: 四、编写学员文件 学员目标: 时间安排表: 内容要点: 空白记录位置: 课程中间的案例资料、阅读材料、练习单等: 五、编写演示文件 课程目标: 学员目标: 内容结构: 提示要点: 六、设计评估内容与评估方式 评估方式: 评估内容: 第四阶段:试讲与课程评估 试讲人: 试讲内容: 试讲时间: 试讲地点: 试讲参加人: 第五阶段:课程修正与确认 根据试讲意见修改课程后按照课程审定程序确定,并定期(一至两年)组织讲师修正一次。

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