课件：医疗纠纷处理与防范.ppt

应特别注意医疗风险的告知 风险告知是告知的重点 同意书相关问题 关于“霸王条款”的争论 同意书是协议书、合同吗？ 同意书不是协议书，不同意则不成立 同意书的法律性质： 1、患者自愿接受行为的体现 2、书面证据：医生履行告知义务 3、不具有免除医生过失责任的法律效力 注意签字效力（近亲属、亲属、关系人） 变更医疗行为时知情同意书的签署 在治疗过程中可能出现临时变更治疗内容或方式的情况。如剖腹探查术，预定的手术名称与医生在开腹后的情况不相符，需要追加或临时变更手术内容和方式，内科治疗也有类似改变治疗计划的情形 在这种情况下，医疗机构及其医务人员仍应征得患者本人的同意，在患者无法行使该项权利时，应及时征得患者家属的同意 可采用预先授权方式 关于“兜底性条款” 兜底性条款的法律意义： 不可能穷尽列举所有可能出现的情况 参考格式： “其他可能出现的意外情况” （六）引导和规范患者文明就医 　　　1、医务人员有责任引导患者树立正确的的就医观念，将具体工作落实到位如加强医学知识和相关法律知识的宣传普及，明确患者的权利和义务等。 　　　2、规范患者文明就医行为。制定文明就医公约，明确告知患者及其亲属相关事宜。 　　　3、加强语言艺术修养。语言交流是人与人之间交往的一种最基本的方式，医生与病人的谈话，对病人的病情、治疗有很大影响。首先在谈话之前要依据患者的病情、要解决的问题来决定谈话的