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2016关于商务礼仪培训心得 　　礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了商务礼 仪这门课程。经 过程这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多 有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,并且许多东西能够应用 于生活与工作中 　　　　这这学学期期我我们们主主要要学学习习的的礼礼仪仪内内容容为为：： 　　一、商务礼仪形象,包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言 形象。 　　良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜,因为它是企 业文化和个人全部内涵的外现,因而它是一个企业和个人谋求生存、 发展和进步的一个战略性问题。