中信银行客户服务中心.docVIP

中信银行客户服务中心 中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。 历经八年快速发展，95558已建立成具有千人规模的大型队伍，业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面，并且通过CCCS认证成为五星级客服中心，多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号，多次以零不符合项通过ISO9001：2000质量认证。 我们是一支热情洋溢的年轻团队，我们将带给中信银行客户美好的服务体验；敢于实现自我突破的伙伴，请把握良机，在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我，激发您的潜能，创造属于您的时代。 招聘岗位：呼入服务专员 岗位职责： 1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。 任职要求： 1、适应程序性工作内容；2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；3、大专（含）以上学历，专业不限。 我们给您提供 1、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，平均月薪4,000元，20%员工月薪超过5,000元，综合年薪5-7 万。 2、补贴类：