第六章 次级资料搜集.pdf

第六章 次級資料蒐集 第六章 次级资料搜集 第一节 次级数据的定义及角色 市场调查研究资料往往现存于许多相关机构，这些现存资料也是市 场调查中重要的讯息；换言之，市场调查资料有时不一定是百分之百自 行搜集得到的初级资料，有时也可采用这些既有数据，而这些由数据使 用者以外的第三者所编纂并存于相关机构的资料即称为 「次级资料」 （ Secondary Data ）。 次级资料在市场调查研究过程中与初级资料有密切相辅相成关系， 其扮演的角色，一如 T. Kinnear 和 J.Taylor 在合著的 「市场调查」 (Marketing Research,2nd ed., Mc Graw Hill,1993 ）书中所显示（见图6-1 ）， 在研究过程中与其它步骤及初级资料紧密结合，若能掌握次级资料，则 可用以左证初级资料，更可作为研究人员及企划人员分析判断以确定初 级资料来源，其重要性不可忽视。 161 市場調查手冊 图 6-1 次级资料在研究过程与其它步骤之结合情形 1.确定研究目的 2.说明所需信息 3.制定研究设计 决定资料来源 寻找内部次级数据 寻找外部次级数据 数据服务 图 书 馆 机构来源 来 源 决定初级资料来源 受访 类似情况 实验 162 第六章 次級資料蒐集 如何善用周围信息环境，将原本静态的次级数据转换为有效的资源 利用，有赖于妥善引用、查询各方信息管道。图 6-2 为一般资料查询步 骤，值得研究人员参考，以快捷的获得资料，从而解决问题。 图 6-2 次级数据查询步骤 研究计划 企业外部次级资 企业外部次级资 营 顾 市 销 客 调 其 资 资 报 国外资料 图 国内资料 书 查 书刊目录 报 辅 书 书 刊 图书、报告、名录 、 询 告 助 具