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职业意识训练 廉串德 博士 提 要 引言 工作责任意识训练 规范意识训练 质量意识训练 服务意识训练 引言 请思考! 意识训练是训练什么? 意识训练与常规教学有何差异? 活动体验--海上救生模拟 分组：每组8-12人 活动主题＊ 讨论时间：15分钟时间 目标：确定你们认为应该先获救的5个人 达成一致后，选一人报告本组结果 意识训练的主要方法 案例分析法 多角度阐述法 教材联结法 个人内省法 情境模拟法 第5单元 工作责任意识训练 1.1 基本情况表述（主题导入） 介绍哪些信息，从何角度？ 1.2　从多角度阐述责任感　 从工作中的要求 从现代企业文化 从成功者人格 对照自己找差距 …… 继续列举还可从何种角度论证责任感（讨论） 1.3　结合教材进行实际联结 关键联结点 六个案例 五个规则 五个建议 六个案例 案例三 洗厕所出身的邮政大臣(P3) 案例七 负责任的人永远不嫌多(P7) 案例八 35个紧急电话(P8) 案例九 开拓创新的负责任(P9) 案例十 责任感—企业不老的精神(P10) 案例十一 职责有千钧之重(P11) 五个规则 规则一 我们要负责(P13) 规则二 从小事做起(P14) 规则三 切不可以自我为中心(P16) 规则四 责任不可推卸(P17) 规则五 担起责任--取决于你的行动(P18) 五个建议 建议一 想想我欠世界和人生什么(P19) 建议二 承担起责任—走向成熟的第一步(P20) 建议三 尽职尽责地做好你的第一份工作(P21) 建议四 做一个勇于承担责任的人(P22) 建议八 给自己做个测试(P26) 第6单元 规范意识训练 1.1 基本情况表述（主题导入） 介绍什么内容，从哪些角度？ 1.2　从多角度阐述规范意识　　　　　　　讨论规则1、先分组讨论，确定阐述角度、阐述内容，派代表发言。2、根据发言做相应补充。 1.3 结合教材进行实际联结 关键联结点 五个案例 五个常识 三个建议 五个案例 案例一 他窃取了公司机密(P30) 案例三 好人终有好报(P32) 案例六 一步之遥(P35) 案例八 一定要找到你(P37) 案例九 此一时,彼一时(P39) 五个常识 常识一 什么是社会规范(P40) 常识三 道德规范(P41) 常识五 纪律规范(P42) 常识六 法律规范(P43) 常识七 社会规范实施和作用的共同特征(P43) 三个建议 建议一 从“要我做”到“我要做”(P46) 建议二 把美德化为习惯(P46) 建议三 从我做起(P47) 教学训练方法 方法之一: 导入技巧 导入方式 直接导入 活动导入 案例分析 故事 生活事件 内容切入点 从现实作用切入 从经验教训切入 从核心技能切入 从新体验切入 从新感悟切入 注意要点 灵活多样 突出主题的吸引力 强调内容的重要性 引导学生真正参与 方法之二: 小结技巧 小结的方法 归纳 推理 内容评价 方式评价 小结的内容 知识要点 规则事项 方法建议 注意要点 关注重点 内容经过加工，不是简单重复 全面小结，增加重点内容 方法之三: 点评技巧 点评的方法 从内容的角度点评 从思考方式的角度点评 从环境的互动进行点评 从对个体或团体的意义进行点评 点评的内容 内容的闪光点 思维方式的闪光点 明显的优点和不足 内容的逻辑分析 规则的解释与说明 具体的建议 注意要点 多鼓励，慎批评 先优点，再建议 促进学生的发展 第7单元 质量意识训练 1.1 基本情况表述（主题导入） 介绍什么内容，从哪些角度？ 　你是怎样在生活和工作中追求质量的？ 关键联结点 五个案例 七个规则 九个贴士 五个建议 五个案例 案例一 根深叶茂花更香(P50) 案例二　解析“奔驰”（P51） 案例三　张瑞敏“砸冰箱”（P53） 案例四　历经“拷打”终不“毁”（P55） 案例九　优“质”生活（P63） 七个规则 规则一　质量是企业的生命（P66） 规则三　检验标准不是质量的唯一标准（P68） 规则四　规范和责任是质量的保证（P69） 规则六　三全质量意识（P71） 规则七　质量是企业的需要与个人的追求（P72） 规则八　和谐愉快的环境是质量的保证（P73） 规则九　质量要从小事做起－－1美元与8颗牙（P74） 九个贴士 日本的质量管理思想是怎样的（P54） 质量管理是由哪几个过程来实施的（P57） 质量管理方法有哪些（P59） ISO9000系列质量管理体系标准基础的八项质量管理原则（P67） 日本的质量管理中的“3N”（P69） 日本的质量管理中的“5S”（P70） 追求高质量应该克服的几种心理障碍（P7