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PAGE PAGE 9 一、两种题型： 案例分析题 答题要求：应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。 一般两种： 面临的困境有哪些？ 针对困境，采取什么样的介入策略？ 类似于针对案例的简答题，要防止其结合书上的某些内容出题。比如某个理论，或者通用过程模式中的某个重点环节等。 方案设计题 答题要求：根据题目的要求，设计出环节完整，严密，可行性强的服务方案。 答题步骤： 问题的陈述及分析：主要是预估问题或者需求，逐条列举，每条第一句总括，后面展开解释或者分析原因。一般三到四条即可。 方案设计：根据上述问题/需求，设计出服务方案，其中包括： 方案目标：解决 困难，改善 处境，提高生活适应性，促进发展等。 实施策略：根据问题逐条写出应对策略。 方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 方案评估 过程评估，由服务对象填写评估表，在执行过程中进行评估； 成效评估：服务对象的满意度、问题的解决程度（服务对象的前后对比评估） 社会工作者的报告，以及社会工作者的反思等。 二、三种类别 个案类 刘某，17岁，现就读于某技校二年级。一直以来，小刘的学习成绩平平，而父母从事服装经营，一直忙于工作，无暇顾及儿子的学习和生活情况。半年前，他和一群年龄相仿的社区青少年外出为朋友过生日，酒后他在别人怂恿之下帮忙“望风”拦路抢夺。案发后，法院考虑到小刘认罪态度良好，情节不太严重，令其回归社区接受社工的诉前考察教育。作为一名社会工作者，你被要求负责小刘这一个案。 问题： 1．在上述案例中，小刘主要面临的困境有哪些？ 3．针对小刘目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？ 答题要点： 1．小刘主要面临的困境有： （1）如何巩固已有的改变，增强小刘改变的主动性和积极性； （2）如何帮助小刘加强和家庭成员的沟通，增强家庭系统对小刘的影响； （3）如何改善小刘的交友环境。小刘整日和一些不良的朋友接触，导致了参与抢劫的恶果。 （4）如何帮助小刘度过诉前考察教育这一阶段，帮助小刘重建生活的信心，培养法律意识。 2．针对小刘目前的困境，社会工作者采取以下的介入策略： （1）社工对小刘的情绪进行疏导，帮助小刘理解度过诉前考察教育这一阶段的重要性，增强小刘的自我认同感和自信心。 （2）利用社区资源，开展多种形式的法律知识的普及，可邀请街道警察现身说法，帮助小刘学习法律知识，提高法律意识。 （3）介绍小刘参加社区青少年认知与行为互动小组，帮助他提高小刘的自我控制意识和判断能力。 （4）帮助小刘改善和父母的关系，加强亲子间的沟通，强化父母的责任，提高家庭的功能，增强小龙改变的主动性和积极性。 （5）联系学校，协助小刘得到学校老师的支持和引导、得到同学的鼓励和帮助，提高小刘的学习兴趣。 小组类 社会工作者发现社区里有越来越多的糖尿病患者，并且年龄已经呈现低龄化的趋势。 由于糖尿病是一种终身难以治愈的疾病， 患者存在着不少情绪问题。 为此， 你招募了十位糖尿病患者，准备开展康复小组活动。 请为此设计一份小组服务方案。 答题要点 问题的陈述与分析 随着现代快节奏的生活和人们饮食习惯的改变， 糖尿病呈现多发趋势，并且越来越向低龄化发展。对于糖尿病患者来说， 除了药物治疗，控制饮食和体育锻炼是治疗糖尿病的关键。 根据分析， 我们发现糖尿病患者可能存在以下的需求：①了解有关糖尿病的知识以及康复知识；②缓解由身体不适导致的情绪障碍；③获得更多的社会支持；④学习和改善沟通的技巧。 方案设计 针对案例情况，社会工作者可计划在社区内开展一个“糖友乐”的小组活动，方案如下。 小组名称：糖友乐 小组工作目标： 总目标：提高组员战胜糖尿病的信心和应对技能。 具体目标：疏缓组员长期患慢性病的心理压力，增强他们战胜疾病的能力。帮助组员建立互助小组（社会支持网络），在今后对抗疾病的生活中可以相互支持，相互帮助。 小组成员特性：社区内糖尿病患者，希望通过小组活动加强互相联系和增强生活自信心的患者。 拟定小组成员人数：10人 小组人数招募方法：海报张贴、网站招募以及医务人员和家属的转介。 小组执行计划 节数| 项目 目标 内容 第一节 糖尿病知多点 1）在组员和工作者之间建立专业关系； 2）介绍小组目标、内容， 制定小组规则； 3）增强组员对糖尿病的知识 1，热身游戏，组员互相认识，分享对小组的期望建立小组规范（破冰游戏） 2，组员分享各自的病程、对疾病的认识等 3，工作员介绍糖尿病知识及饮食要点 4，游戏“对和错”， 演示哪些食物可以食用，哪些不可以食用 总结，签订小组契约，布置回家作业 第二节 应对技巧知多少 1）澄清和改变组员对糖尿病的错误观点和消极想法；