汇思elearning分享：滴水穿石：社会化学习力量.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 汇思e-learning分享：滴水穿石：社会化学习的力量 通过分享我们正在做的事和一些做事方法，我们可以从中获得一些平时不易获取的知识，这些知识是难以捕捉的。获得知识的同时，还可以从别人那里得到反馈和鼓励，并邀请其他人和我们一起学习，记录下我们的工作，为将来更进一步的学习做准备，把我们的学习和别人的成果紧密联系在一起。下面是一个关于从身体康复转而到学习，由学习产生兴趣，最终兴趣变成了两个成功生意的真实故事。所有交流都是非正式的、社会化的方式。这一切仅仅花了六个月。 自主式的非正式学习和社会化学习 在我的老家有一个熟人名叫凯莱，是在Facebook上认识的。凯莱是一个退休的小学美术老师，她将在2011年11月接受手部的外科手术。她需要在术后自行恢复手部力量和灵活性。她觉得自己应该在术后找一件有趣的事情来帮助术后恢复。她决定尝试自己设计制作一款精美的烘烤式甜点。（学习者自行决定学习需要，主动学习，自行选择学习方案） 凯莱先从YouTube上的视频学起，许多内容都是她关注的粉丝发布的（自主式学习）。在学习的过程中，她需要通过不断的练习和反复试验（经验学习）。一旦获得一些学习成果，她就会和Facebook上的朋友分享（手机上的摄像头实在是一个非常好的工具，facebook让许多事情可以非常轻松的传递，她可以很轻松地得到反馈，能够分享自己的成果，令她感到非常愉快。当然，她也从别人分享的东西那里学到了很多）。许多包含注释的图片是帮助她学习的好材料（分享她的成果）。 实践社团（Cop） 在之后的过程中，凯莱逐渐熟悉了视频和博客的操作，她发起了一个网络社团，在社团中有相同兴趣的人可以相互交流，这使得社团的内容和知识不断地增长和积累。每个人都在社团里积极地交流问题，分享经验。凯莱的女儿马洛和朋友们看到她在facebook上的内容之后，也加入到学习的行列当中。不久他们也开始分享学习成果，所有的分享内容都是关于他们在制作新型甜点时得到的经验。 在虚拟社团里，每个人的贡献才能都显露无疑。他们制作艺术甜点（烹饪方法、实物、照片）所有的制作工序（如：模子的制作技术、各种卡通形象设计等）都被毫无保留地分享到社团当中。在他们工作的时候，其他的人可以随时关注，鼓励，并提出建议和新的点子。最终凯莱成为了一名全职的社团管理员，并开始教授其他成员。 应用到现实的工作场景中 凯莱继续钻研虚拟社团技术，烹制甜点仅成为了她的一个爱好。与母亲不同的是，马洛她的女儿马洛在进入社团学习后，便对设计甜点不能自拔。不久便在弗吉尼亚的Midlothian. 开设了并运营了Coastline甜点店。而她的朋友惠特尼也在 维珍尼亚海滩有了属于自己的Beach House甜点店。 讲到这你有点不可思议了吧？这些都是社会化学习的案例。我想你是不是想让马洛马洛和惠特尼写一本书来介绍他们的经验？别忘了在此之前他们从来没有做过生意，而且他们在这个行业里也才刚刚做了几个月。 以下是他们的甜点店从无到有的全过程： 2011年11月至2012年1月 凯莱从Youtube上的视频中学习并发现许多视频都有与其相关的facebook链接。凯莱发现了一个叫Karen的甜点公司，他们教会了凯莱如何制作和装饰甜点。通过凯莱与karen公司的积极交流，他们告诉凯莱许多有价值的甜点制作信息（预估信息可靠性）。Karen的甜点链接里有一些她最喜欢的甜点样式。凯莱把这些特殊的facebook链接做成了列表以便大家每天都能看到这些站点的更新。 1月，凯莱开始发布她先前的甜点作品，她把这些作品取名为“垃圾”，但网友的反馈却是：“甚至饥渴的男人都非常喜欢这些垃圾！” 图1 ：2012年1月3日，制作“垃圾” 制作的进展很快 图2：1月10日 甜点不再“垃圾” 图3：自信心增加！凯莱已小有名气（至少在她家里）！ 凯莱有足够的信心来为家庭成员制作甜点礼品 在家庭中，学习就是经验的交流和整体的进步。凯莱的女儿马洛马洛一直待在惠特尼的身边。凯莱描述了马洛马洛学习设计甜点时需要“停下来，回过头去思考”。 图4: 1月18日—凯莱说她仍然不能很好的用手去做她想做的事。 2012年2月，马洛的生意开业了。图为马洛获得营业执照和Coastline甜点店的地址。马洛说：在制作情人节系列的甜点之后，妈妈和我都被吸引了。我们一直在看视频，读博客，与大家电话交流，分享我们的经验。我们还会这样做下去！ 图5: 图6:2012年2月 马洛和她的丈夫迈克开始接受甜点的订单。 社区学习实践的关键部分就是去从别人那里学到有价值的东西。 图7: 2012年4月 凯莱在模具中取出蛋糕 从2012年5月至7月，马洛学习了网页设计，从此她可以设计和管理Coastline甜点店网站： HYPERLINK / \t _blank /. 图8：