人员素质测评——情景模拟教学精品.ppt

三、角色扮演 1、概念与功能 2、实施评估 1、角色扮演法的概念与功能 角色扮演是一种情境模拟活动，是要求应试者扮演一个特定角色，以此来观察应试者的多种表现，从而了解其心理素质和潜在能力。这种方法也常用于培训。 其优点是：参与性强；具有高度灵活性；可较好体现配合与沟通；有真实性，测评效度较高。 其缺点是：有的应试者不适应“演戏”；应试者容易受某些模式化行为影响，表现出刻板模仿行为，不能反映自身特征；旁观者会产生影响；个人与团队之间存在影响。 2、角色扮演法的实施评估 每位考官观察、记录一位或两位应试者的行为。 将观察到的行为归纳到角色扮演设计的目标要素中。 根据规定的标准答案对要素打分。 每位考官宣读测评报告，进行讨论。 考官重新独立地给应试者打分。 计算每位应试者的要素平均分。 考官讨论，总体评分。 一般角色扮演评价的内容分为： 应试者对角色的把握程度； 角色的行为表现，包括行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等； 角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求； 其他内容，包括缓和气氛化解矛盾技巧，达到目的的程度，行为策略的正确性，行为的优化程度，情绪控制能力，人际关系技能等。 四、演讲 1、定义 2、演讲法的实施 演讲法的定义 一般演讲、答辩和面试演讲