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01 文化知识概述;1.1 如何理解文化;1.1 如何理解文化;1.1 如何理解文化;;;;;;;;;1.3 文化的体系;02 企业文化概述;2.1 企业文化的起源;2.2 如何理解企业文化;2.3 企业文化层次;2.4 企业文化定义;2.4 企业文化定义;2.4 企业文化定义;2.5 企业文化特点;03 为啥要做文化;1. 文化也是竞争力;2. 文化可以弥补制度不足;3. 用文化形成传说中的“无为而治”的局面，大大降低管理成本。;4. 用文化强大的引导力，引导员工的行为。;5. 让企业优秀传统文化得以传承和发扬。;6. 整体文化弱，子文化就会成为主导。;7. 文化先行，为未来战略实施保驾护航。;8. 明确的文化有利于针对性的选人和吸引志同道合之人。;;04 需要何种文化;研究成果（参考）;客户至上;1. 普世的商业价值观是根本。;2. 不要忽略了“以人为本”。;3. 要促进企业竞争力的提升。;4. 要服务于企业的发展战略。;5. 企业优秀的传统文???需要挖掘和弘扬。;6. 跟上时代脉搏，提高认同度。;7. 企业价值观和员工价值观和谐统一。