船务部部门总经理标准岗位职责.DOCVIP

部门总经理岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 ：总经理 所属部门 ：船务部 编制者 ：人力资源部 审定者 ：总经理助理 二、岗位目的 为完成公司非班轮代理领域的经营任务，在《大连外轮代理公司船务代理服务规范》的指导下，全面负责船务部的经营、管理工作 三、工作关系 副总经理总经理助理 副总经理 总经理助理 指挥汇报关系 直接下属人数：3人 间接下属人数：31人  公司内部沟通关系 部门 岗位 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 财务部航次结算科 各岗位 频繁 财务部会计科 出纳 频繁 企划部 总经理、质管经理 经常 经理办 主任、秘书 经常 信息技术部 各岗位 经常 产品物流事业部 总经理 偶尔 货运部报关行/租船代运科 偶尔 环美公司 偶尔 服务公司 偶尔 路通公司 频繁 公司外部沟通关系 单位 部门 频繁程度 （频繁/经常/偶尔） 海关 频繁 海事局 频繁 检验检疫局 频繁 边检 频繁 港方 频繁 船东/租船人/收货人/发货人 频繁 中间商 频繁 船检 频繁 燃供 频繁 外供 频繁 拖轮公司 频繁 引航站 频繁 气象站 频繁 四、主要职责与工作任务 职责一：开拓和维护客户 任务1：制定客户拜访计划 任务2：监督客户拜访计划的实施 任务3：组织、监督客户档案的建立、补充和更新 职责二：管理非班轮代理业务工作 任务1：监督船舶档案的管理 任务2：持续改善业务流程 任务3：监控部门内日常业务的开展 职责三：管理日常工作 任务1：根据公司的经营、工作计划，制定本部的年度、季度、月度工作计划，并对计划进行分解，监控计划的实施 任务2：对下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，并对其进行考核、培养、选拔 任务3：监督公司/部门相关制度、规定、规范、标准的执行情况 任务4：监督、管理科内费用支出 任务5：进行部内的薪酬分配工作 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 《大连外轮代理公司船务代理服务规范》 五、工作权力 人事权力： 对下属人员的指挥权、考核权 对下属人员不当思想和行为的纠正权 对下属人员薪酬分配的建议权 对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权 财务权力： 对部门费用支出的审核权 工作权力： 对部内各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权 对计划执行过程的监督权、检查权、指导权 对制度、规定、规范、标准制定过程的监督权、检查权、指导权 对制度、规定、规范、标准执行情况的监督权、检查权 六、工作责任 对完不成部门的经营目标负责 七、任职资格 教育程度/经验 学历：本科 专业：/ 工作经验：5年以上，从事过计划、外勤工作 外语语种与水平：英语，能用外语进行工作交流 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理 业务知识与技能 业务知识： 1．熟悉航运知识。 2．熟悉海关、边检、海事、检疫检验等方面的法规。 3．精通船务代理业务知识和流程。 技能： 1．良好的人际关系能力和沟通能力。 2．较强的协调、计划、组织和控制能力。 特殊要求 性别：/ 年龄：/ 政治面貌：/ 其他：/ 八、关键绩效指标（KPI） 部门经营目标