某汽车集团急救中心急救员岗位说明书.docVIP

急救员 岗位名称 急救员 岗位编号 SH-JJZX-02 所在部门 急救中心 岗位性质 驾驶员 工资等级 岗位定员 直接上级 车队队长 直接下级 辖员人数 拟定日期 修改日期 职责概述： 负责对外施救及对急救车辆的日常维护管理。 工作 任务 1、热爱本职工作，关心客户，牢记驾驶就是服务，有全心全意为客户服务的思想和高度的责任感。以客户的满意为第一核心目标； 2、保持通讯畅通，做到随叫随到。接到施救任务后应迅速开车出发； 3、加强职业道德修养，遵章守法，行车中安全礼让，把方便留给别人，弘扬三和精神； 4、准确记录工作，杜绝虚假；严格执行《急救中心收费标准》，不得利用工作之便直接向客户提出任何特殊要求或为他人谋取私利，遇有问题应及时向直接上级汇报； 5、在实施救助过程中做到工作专业，服务热情，善待客户车辆及随车财产； 6、爱护公司财产、爱护车辆，做到对车辆勤检查，勤维护，勤调整，随时保持车辆状况良好、性能可靠；定期对车辆进行清扫，随时保持车辆清洁； 7、严格遵守国家交通安全法规，严禁酒后驾车及睡眠不足出车，确保出车安全； 8、严守工作机密，不传播小道消息，不对外泄漏公司机密； 9、加强业务知识技能学习，不断提高驾驶技术，确保行车安全。 工作权限： 1、对车辆的车况和行车安全负责； 2、对车辆的车况有提出维修的建议权； 工作协作关系： 内部协调关系 集团内部各公司售后部门； 外部协调关系 职业发展路径和工作轮换 该岗位可轮换到 小车驾驶员 该岗位可晋升到 车队队长 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业 经验 有多年大货车驾驶经验，熟悉成都市及周边地区交通路况； 知识 有一定的汽车维修知识 技能技巧 持B 照以上，有较强的大小车驾驶经验 个人素质 强烈的工作责任感，谦恭有礼，做事踏实； 其他 使用工具和设备 汽车 工作环境 室内外 工作时间特征 经常加班，上班时间不固定 所需记录文档 上岗所需熟悉时间 1个月 体能要求 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证随叫随到，保障急救工作顺利完成。 工作均衡性 忙碌 考核指标 备注 上级主管确认