物业公司季度工作计划表.docxVIP

物业公司季度工作计划表 工作计划网权威发布物业公司季度工作计划表，物业 公司季度工作计划表相关信息请访问工作计划网。一、充 分发挥Z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动 性和增强主人翁意识。 1、 每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极 充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。 2、 不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护 小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意 识。 为了提升服务水平，我们将推行〃全员首接责任制〃?每 一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第 一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建 议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心, 并在首接责任制的同时，推进〃一站式〃全新的服务理念。 三、激活管理机制 1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗 位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主 管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管 理目标责任书》。 2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事 效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业 主的声音。 3、 制定切实可行的管理措施，推行〃首问责任制〃. 4、 健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗 位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5、 月绩效考核