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旅游综合信息平台方案 我国旅游业信息化研究文献综述 一、引言 旅游业是一门综合性的行业，其关联度高，涉及面广，辐射力强。其发展既离不开民航、铁路、交通等产业的协作配合，也离不开商业、餐饮、娱乐等方面的配套服务，信息是旅游业内部诸环节保以联结的纽带。同时，旅游业又是一种敏感的行业，其对信息的依赖性特别强。旅游业这些行业特点，决定了旅游部门和企业对互联网具有极其浓厚的兴趣。2001年1月，国家旅游局在全国旅游工作会议上宣布正式启动“金旅工程”建设，由此把整个行业的信息化建设推进了一条快车道。伴随着信息技术和旅游业的飞速发展，旅游信息化已成为提升旅游企业竞争力、优化旅游行业结构的重要手段。作为信息密集型的行业之一，旅游业对信息的依赖程度非常高。旅游产品的综合性和不可存储性，使得信息化对旅游企业来说尤为重要。 二、信息与信息化 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发生的消息 情报 指令 信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容 它不仅与人们的生活息息相关 而且对于企业乃至一个产业的经营管理也是至关重要的 一个企业或产业管理部门需要紧紧地依靠情报信息 对未来做出科学的分析和预测 从而正确指导决策和各项政策法规的制定。 信息化是指在经济和社会活动中通过普遍采用信息技术和电子信息装备 建设先进的信息基础设施 大力发展信息技术 更有效地开发和利用信息资源 使信息产品及服务在社会经济中的地位逐步提