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舆情监测分析平台建设方案 - PAGE 4 P2P P2P金融行业舆情监测平台 建设方案 北京软云神州科技有限公司 目 录 TOC \o 1-2 第一章 项目背景 PAGEREF _Toc520386131 \h 3 第二章 需求分析 PAGEREF _Toc520386132 \h 4 第三章 建设思路 PAGEREF _Toc520386133 \h 6 3.1建设目标 PAGEREF _Toc520386134 \h 7 3.2建设任务 PAGEREF _Toc520386135 \h 8 第四章 舆情系统建设方案 PAGEREF _Toc520386136 \h 10 4.1 建设原则 PAGEREF _Toc520386137 \h 10 4.2 舆情系统概述 PAGEREF _Toc520386138 \h 10 项目背景 随着电子信息技术和互联网技术的飞速发展,特别是移动终端和移动互联网的普及应用，网络媒体作为一种新的信息传播形式,已深入人们的日常生活。网民言论活跃已达到前所未有的程度,任何事件都易被快速放大，引起网民的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量巨大，如果是一些非理性议论、小道消息或负面报道被放大，都能马上形成网上舆论,通过这种网络来表达观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门和机构都无法忽视的地步。 需求分析 在当前的网络传播语境下，中国P2P行业面临的舆情形势严峻，舆情危机暗藏。近年来的舆情事件表明，资金安全是P2P行业最受各方关注的焦点，从去年到今年，高达上百家网贷平台或“跑路”或“倒闭”，P2P行业可谓乱象丛生。同时对于P2P这样的新兴事物，单个企业负面舆情事件的爆发极易诱发同业其他企业的负面危机，连锁效应比较显著。对于任何提及P2P投资者资金安全的舆情事件，企业都应保守高度敏感性。 大数据显示，由于P2P本身就带着“互联网”的基因，互联网也成为中国P2P行业舆情传播的主要渠道。当前，中国P2P行业的舆情议题主要受到外部监管和内部管理两方面因素的影响。外部影响因素包括P2P行业监管层政策方向、相关法律法规细化状况等，是业内人士及媒体界高度关注的焦点；内部管理因素涉及P2P企业的业务经营状况、风险控制能力、技术管理、人员管理等，都易引发企业负面舆情。 当前P2P行业舆情传播具有以下五个特征，值得业内相关方特别关注。 一、监管政策导向，是P2P行业舆情的重要议题 二、社区网民对于P2P行业的认知程度不高，企业需注意自身形象在网络社区中的传播情况 三、 P2P企业 “非法集资”“跑路”“倒闭”等事件是行业的主要负面舆情 四、P2P企业的风控能力话题处于敏感边缘 五、P2P投资者较为紧张的是互联网金融安全与网络平台技术漏洞鉴于传统媒体与互联网新闻媒体的分类复杂、数量众多，知云网认为，P2P行业的舆情监测有必要使用专业的现代化手段，来保证舆情监测信息的全面、及时和准确。P2P企业应当积极树立并维护自身的舆论形象。由于P2P行业舆情的连锁效应明显，舆情危机爆发不仅仅是单个P2P企业的事，同业企业需要时刻保持危机感，引以为鉴。在此，知云网提出了一个专门针对P2P行业的舆情监测解决方案。 第三章 建设思路 通过建立舆情监测分析平台，系统将建设成为互联网金融企业舆情相关部门工作人员舆情信息平台，实现对互联网上与互联网金融企业相关热点事件的预警及公共网络行为分析工作，自动采集与互联网金融企业相关的舆情、重大事件、热点事件、国内媒体对重大事件的评论及信息。系统紧跟互联网技术的发展动态及应用模式，以web2.0为核心分析维度，多角度覆盖多种全新的社会化媒体类型，并进行多维聚合运算，通过交叉验证、智能分析等操作，提供准确、及时、更具有价值的分析结果，动态感知互联网上与互联网金融企业的动向和热点。同时，整合各职能部门业务系统，为领导决策提供基础信息和数据等，成为互联网金融企业各部门和领导获取信息，作为决策辅助的“一站式”平台。 建设思路概括起来，网络舆情分析包含以下几个方面： 1.全面监测国内舆情信息、及时准确预警舆情信息 网络爬虫技术替代人工浏览的方式，将会节省大量人力，并将负责分析互联网信息的工作人员从枯燥的重复性的查看互联网信息的工作中解放出来。系统可以自动实现网络信息热点分析，及时全面了解互联网信息。通过建立任务追踪，可以详细了解相关文章数、点击数、回复数的增长变化情况。系统可以通过多种手段提示工作人员注意，实现互联网敏感信息及时预警。 2.借助舆论监测工具，提升舆论引