山西电大酒店人力资源管理第一次任务0022(课程号：1406222)标准答案.docxVIP

酒店人力资源管理第一次任务_0022 山西电大省开课 课程代码：1406222 、单项选择题（共 12 道试题，共 24 分。） 1. 员工手册评估主要是通过测试、观察和问卷的方式完成的。你认为有关受训者能力提升、态度改变的评估，应通过（）完成。 A. 测试 B. 观察 C. 问卷 D. 以上几种方式均可 参考答案：B 2. 酒店员工小张比较会处理人际关系，谈吐彬彬有礼，评估者对他有好感，就认为他各方面能力都强。这种偏误称为（） A. 晕轮效应 B. 近因效应 C. 情感效应 D. 暗示效应 参考答案：A 3. 劳动争议调解为员工调解劳动争议应在（）日内结案