老手牵小手—提升隔代教养家庭亲职教养能力策略之-儿童福利联盟.PDF

開創與前瞻－實務觀點的高風險家庭服務研討會 老手牽小手— 提升隔代教養家庭親職教養能力策略之探討 1 2 3 4 5 6 溫淑萍 、林怡君 、林妙芳 、吳采晴 、劉思妤 、辜惠媺 摘要 兒盟新竹工作站於96 年至98 年間開案服務300 戶高風險家庭，其中有68 戶為隔代教養家庭，社工陪伴這些原本期待讓子女奉養或只要顧好自己溫飽，但 卻得重新再做一次父母的阿公阿嬤們的過程中，發現幾項策略可以較為有效提高 祖父母的照顧意願及提升親職教養功能，其中包括（一）透過聽阿公阿嬤講古以 建立互信的工作關係；（二）溫柔而堅定的攻勢是對付抗拒型阿公阿嬤的不二法 門；（三）談論親職教養前，先還原到阿公阿嬤疼孫的心情與單純的祖孫關係；（四） 貼心的舉動往往會帶動阿公阿嬤為孩子多做一些事；（五）讓阿公阿嬤來說出孩 子怎麼了並且引導其找出解答；（六）讓孩子變得更容易教養；（七）尋找替代性 資源。當祖父母照顧意願穩定，加上社區資源的運用，祖父母就得以提供孩子們 穩定的生理需求照顧，也較有餘力引導孩子們建立行為規矩，同時也具備心力來 撫慰孩子們在家庭變化中所產生的情緒。 1作者一現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站督導員。 2作者二現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站社工員。 3作者三現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站社工員。 4作者四現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站社工員。 5作者五現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站社工員。 6作者六現為兒童福利聯盟基金會新竹工作站組長。 開創與前瞻－實務觀點的高風險家庭服務研討會 一、故事是這樣開始的 電風扇吱吱呀呀地響著，吹出來的盡是熱風和悶氣，阿嬤用背巾把兩歲多的 阿成揹了起來，阿嬤說這樣阿成才不會亂跑，她也好做事。阿成咬著奶嘴睡著了， 阿嬤說奶嘴是昨天出門撿回收時，在路邊撿到的，還強調她有洗過才給阿成吃。 阿成兩歲了，只會啊啊叫，還不會叫爸爸媽媽，阿嬤半開玩笑地說沒有爸爸媽媽， 怎麼會叫！阿成的媽媽在生下阿成後就不見人影了，阿成的爸爸則在監獄裡，說 著說著眼淚直直掉，阿嬤怕見笑，邊擦眼淚邊笑說歹勢…。 兒盟新竹工作站從94 年開始承接新竹縣及新竹市政府委託辦理高風險家庭 服務，至今已有五個年頭了，這五年來共服務565 戶高風險家庭。對於父母，社 工可以很明確定地期許父母應該給予孩子什麼樣的成長環境、父母該如何教養子 女，然而面對原本應由子女奉養或只要顧好自己溫飽，但卻得重新再做一次父母 的阿公阿嬤，社工也有同樣無奈的心情，深刻體會其「不得不」的困窘；如果與 父母工作是在培養其親職教養能力，那麼跟祖父母工作是架構社區網絡資源，使 其有更大的心理空間來接納孩子，並說服他們讓社區資源來幫忙把孩子養育長 大；還有很多時候是在消化祖父母的情緒 ，並提升祖父母與社區資源互動、合作 的能力。 因為許多阿公阿嬤的故事感動了我們，因此，新竹工作站同仁決定藉由這次 研討會的機會，整理96 年至98 年服務的68 戶隔代教養家庭資料，希望能夠把 我們與阿公阿嬤工作的策略與大家分享。此外，也希望大家能認識阿公阿嬤養孫 的精神與優勢，一起見證他們的堅毅與勇敢。 二、阿公阿嬤囧很大 分析96 年至98 年兒盟新竹工作站開案服務的300 戶高風險家庭，其中68 戶為隔代教養家庭，佔總開案數的 22.6% 。而這68 戶隔代教養家庭中，父母之 所以無法擔起照顧責任，最多是父母婚姻出現問題，一方離去，另一方缺乏照顧 意願；再者是父母入獄服刑或離家出走；有些則是父母患有精神疾病、智能障礙， 開創與前瞻－實務觀點的高風險家庭服務研討會 或是因酒藥癮而無法發揮親職功能；另外，有少數父母是因自殺而身亡。不管是 什麼原因，祖父母們常常沒選擇地擔起照顧孫子女的責任，有些還得同時擔起兩 代的父母，照顧孫子女同時，還要處理其子女所帶來的問題和困擾。 在高風險服務過程中，社工與隔代教養家庭工作時，經常面臨多種挑戰，其 中包括： (一)祖父母的情緒與照顧意願 高風險服務進案家時，最先面臨的即是祖父母因為子女和孫子女的議題而產 生的