阐释六标准差hrversion.pptVIP

2002/07/10 闡釋六標準差 UPSBU QA / Roy Lai 闡釋六標準差 UPSBU - 2002006 內容大綱 品質的演進 6σ是甚麼? 為什麼要有 6σ? 如何實踐6σ? QA 品質的演進 Quality by Inspection - Sampling Quality by Prevention - SPC Quality by Design - Engineering Quality by Process – QFD,PFMEA Quality by System – TQM, ISO Quality by Project – 6σ SPC 迷思 有管製圖就是SPC ? 有抽樣計劃就是SPC ? 有計算 Ca / Cp / Cpk就是SPC ? 有製程參數控製就是SPC ? QFD -- Help Design 六標準差(6σ)的出現 1980~1990年代全面品質管理時代(TQM) 各部門缺乏整合 高階的冷漠與意願 目標與概念不明確 無法跨越部門解決衝突 重心於技術工具上 培訓效果不彰 只重視產品品質 不講理論，只重行動 ---- 六標準差 6σ是甚麼? 六標準差(6σ)的起源 Motorola 於1980年代發展的管理手法 1981年Mot. CEO Bob Galvin要求績效5年內成長10倍 1985年通訊工程師提出6 Sigma構想 1987