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技术专家的演讲与表达 Technical Expert Speech Presentation 课程背景 Background 研发人员、工程项目人员、技术服务人员、生产人员等习惯被人们称为“技术专家”。典型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力，导致工作场景中沟通表达受限，影响绩效。 如果技术专家们，具备良好的商务演讲演示表达能力，他们就会在跨部门沟通中获得恰当的话语权并绽放光彩。如果他们能参与到营销和销售中来，就会更完美地表达出产品和方案的精湛之处。 要挖掘他们的潜力，让他们成为会演讲的技术专家。他们能产生超强的说服力，而且能量是巨大的。 但是通常因为这些原因，技术专家无法有效演讲表达： 心理差：缺乏主动演讲和表达意识、应付差事、上台紧张…… 内容差：听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力…… 表达差：术语连篇、演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、看起来不专业…… 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合…… 衡量一场技术专家演讲的唯一标准是 “演讲产生的效果“，在提升一名技术专家演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是结果导向能力的逐层叠加，“无结果，不演讲” ——效能演讲?将全面提升技术专家演讲者在演讲场景中产生结果的能力！ 课程对象 Attendees 研发类团队：各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等。 项目类团队：各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报、投诉处理等。 服务类团队：售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导、投诉处理等。 生产类团队：各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。 课程收获 Objectives 理解技术专家演讲和表达的本质和原则 技术专家具备演讲主动性、克服紧张 技术专家掌握演讲的内容设计能力 技术专家掌握演讲中的登台表现能力 技术专家掌握演讲中的互动控场能力 技术专家掌握演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力 课程时长 Duration 2天（12小时） 授课方式 Method 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。 课程结构 Construction 技术专家创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲? 把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。 课程大纲 Outline 一、技术专家的演讲与表达 技术专家演讲的评判标准 技术专家演讲的主要场景？ 技术专家演讲的主要误区？ 技术专家演讲的学习方法？ 一场成功的技术专家演讲的评判标准？ 如何从零开设准备一场专家级演讲？ 技术专家演讲面临的五大障碍 心理心态障碍 思路结构障碍 表达演绎障碍 互动控场障碍 辅助要素障碍 技术专家演讲五层能力（5P） “心”（Psychology）——心理心态能力 “讲”（Point）——内容结构能力 “演”（Perform）——表达演绎能力 “动”（Participate）——互动控场能力 “场”（Place）——全场配合能力 【案例】技术专家演讲五大障碍实例 【演练】全员演讲能力评测、人人讲堂主题 二、“善于表达的专家”——技术专家演讲表达的心理心态 技术专家演讲的积极心态 演讲的三级心态 演讲心态快速调整法 技术专家演讲的化解紧张 演讲紧张的三层原因 化解演讲紧张的四类方法 四种放松训练法 两种增大把握法 两种降低期望法 三种暴露练习法 【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示 【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具 【演练】心态调整练习、克服紧张练习 三、“有说服力的专家”——技术专家演讲表达的思路内容 技术专家演讲的内容和思路 带领客户从A到B 演讲内容设计六步法 第一步：技术专家演讲目标 演讲的两种目标 演讲目标的检查方法 将目标翻译给听众 核心目标的口号化 第二步：进行客户画像 典型客户提取 听众的立场和现状分析 听众的需求和驱动分析 听众的疑虑和抗拒分析 第三步：搭建演讲结构 演讲设计三要素 点——六个考虑要素 结构——七类严谨结构 支撑——六类强力支撑 第四步：设计演讲头尾 演讲的开头——三类高吸引力开头 演讲的结尾——两步高号召力结尾 第五步：画出演讲地图 四类演讲提示方法 三类演讲提纲 演讲地图制作方法 第六步：口语化演练 口语化的两大目的 如何把结构讲得更清晰？ 如何把内容讲得更易