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第八章 战略管理===第一节战略与目标 战略管理的过程 第二十章 控制---第一节控制系统 一、控制的含义 就是监督各项活动，按照计划标准，衡量计 划的完成情况并纠正计划执行过程中的偏差 ，以确保计划目标实现的过程。 第二十章 控制---第一节控制系统 二、计划与控制的协调 第二十章 控制---第一节控制系统 三、控制的必要性 第二十章 控制---第一节控制系统 四、控制类型 第二十章 控制---第一节控制系统 前馈控制、同期控制、反馈控制 第二十章 控制---第一节控制系统 前馈控制与反馈控制的比较 第二十章 控制---第一节控制系统 五、控制的原则 第二十章 控制---第二节控制的过程 控制的过程 第二十章 控制---第二节控制的过程 第二十章 控制---第二节控制的过程 一、拟定标准 1、控制标准的类型 第二十章 控制---第二节控制的过程 一、拟定标准 2、制定控制标准的方法 第二十章 控制---第二节控制的过程 二、衡量绩效 1、衡量绩效的重要性 第二十章 控制---第二节控制的过程 三种衡量绩效的方法的优缺点比较 第二十章 控制---第二节控制的过程 三、纠正偏差1、分析偏差产生的原因 第二十章 控制---第二节控制的过程 2、纠偏方式： 改进工作绩效、修订标准 第二十章 控制---第三