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大数据和服务业的关系 1引言 随着“云计算”、“物联网”、“移动互联网”等技术的兴起，“大数据”横空出世且发展成前所未有的趋势，大数据时代已经到来，这意味着各领域即将面临一场新的革命，服务行业大发展是全球经济社会发展的基本态势，对于服务行业，也必然需要迎接这一挑战。大数据以“海量技术、巨量级数据”为基础推动当前网络数据时代，服务业也在金融领域、医疗领域、餐饮领域等各方面不断地推陈出新。 2大数据的含义及特点 含义 对于“大数据”(Bigdata)，是有超大规模的用来获取、存储、管理和分析的数据集，庞大的数据集无法用传统的数据库技术来进行获取，需要新处理模式来优化数据库的内容，做到高决策力、高洞察力、高增长率的信息资产。以其巨量的资料，有效地服务于网络技术、生物医学、环境科学等领域，成为一个国家具有战略意义的新型产业。 大数据的作用特点 大数据，主要从4个方面体现：(1)数据体量巨大。指需要处理的数据量从TB级别，跃升到PB级别，甚至是EB级;(2)处理速度快，指需要对数据进行实时分析，在视频不间断监控中与传统挖掘技术本质不同;(3)数据类别大，包括结构化、半结构化和非结构化等多种数据形式，数据的结构、来源、用途、存储处理过程呈现出多样性的特点;(4)价值密度低，电子设备产生的数据量巨大，有用的数据需要人们去快速提炼。大数据优于传统数据技术，具有大数据量、多类型、处理迅速等优点，核心在于存储与分析。前沿的技术促使该技术走向国际市场，提供各企业走向更高科技领域，也为云计算提供了很有价值的用武之地。 3大数据对服务业的影响 服务业的发达程度是社会现代化水平的重要标志，当今服务业的新格局是具有科技型、多服务、多功能的特点。在过去，分析处理数据是采集的是企业自身的历史数据来进行预测和分析，容易忽视整个服务行业信息数据，因此难免使预测结果存在偏差。大数据时代的来临给服务业的推进带来了新的机遇和挑战。如何抓住并充分利用好这种机遇，来利用“大数据”促进服务业的发展，提升服务业的价值体系，这也有助于推动新型产业发展，提高国家的经济水平，从而提高国民GDP含量。 大数据对医疗服务 医疗数据以庞大而多类型的规模快速增长，多类型化的机制在医疗上产生庞大的数据，从而迎来了“大数据”时代，伴随医疗行业的信息化发展，大数据在研究应用上产生了巨大的经济与社会价值。在医药研发、公共卫生、健康体验、临床诊断等方面上发挥作用，通过大数据处理技术，通过各社交网络得到的临床诊断数据来精确诊断病症。 在临床诊断 依据经验来诊断不可避免带来的误诊，临床诊断是医生最重要的环节，需要结合患者的身心情况及个人的健康档案情况进行详细分析，以此找到最恰当、最核心的有效措施。而最严重的后果是误诊，这有两大危害，(1)是造成患者及家属的经济压力;(2)是导致医生的心理负担，加重医患矛盾。而大数据的处理技术解决临床诊断问题，对海量的数据加以整合分析，收集处理来进行治疗、用药、恢复等试验，辅助医生进行临床决策，加强对医疗行业的监控操作，提高了治疗率和效率。 4大数据环境下服务业发展存在的问题 欠缺总体规划 如今进入了21世纪的高科技时代，而人们常在产业服务业发展规划中忽视大数据对服务业的影响，主要在3方面体现：(1)总体规划战略层次缺失，大数据中服务业定位不明确，规划层次出现了严重脱节;(2)产业性总体规划不完善，服务业与信息产业的融合未做出整体规划;(3)未来发展的整体规划缺乏，大数据为背景的服务业未得到好好处理。 数据平台有待建设 大数据正处于发展的阶段，相关政府、企业对大数据的应用也还存在问题，数据的收集、数据平台建设还不够完善。服务业中的应用技术仍存在初期阶段以及内部结构的不合理。服务业主要从服务产业链的需求来看：分为长江的中下游3区域，长江上游在数据采集与存储技术上缺乏;中游在智能分析、数据信息融合、巨量数据信息管理上缺乏;而下游主要是在对数据的应用上缺乏。 地区差异性严重 我国大数据对服务业在不同区域的影响上出现严重差异问题，各地区发展不平衡。而出现这种状况主要在表现以下方面：第一，当地政府在对待大数据的重视问题;第二，各地区经济实力不同，城乡贫富差距较突出，农民不能跟上经济步伐，悬殊实力较大;第三，“大数据”还在雏形且影响力不够，人们对它的了解不够全面，对大数据环境下的服务业认识度不强。 5政策建议 加强整体规划 在当下大数据对服务业引发的重大变革中，应该尽快拓展服务业大数据的整体规划，解决办法应从以下3点出发：(1)把服务业与大数据之间的环境紧密相连，找准机遇，将服务业的信息化问题提升到战略高度;(2)对服务业与IT产业、物联网等互相联系的产业进行规划，对其进行鼓励和指导;(3)充分利用大数据对企业帮扶、支持，使企业能够得到具体有效精确的政策支持。 完善产业政策 在大数据环