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流通概论期末复习指导 简答： 1、商品交换的二个前提：一是社会分工，二是明晰的产权制度。商品交换的三个发展阶段：即物物交换、以货币为媒介的商品交换和以商业为媒介的商品交换。 2、 社会分工与商品交换的相互关系？答：1、社会分工促进了生产的单一化，商品交换是解决生产单一化与需要多样化矛盾的有效工具；2、社会分工是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；3、商品交换不仅保证了单一化生产的顺利进行，而且促进了社会分工的不断深化；4、社会分工与商品交换同时产生，相互促进，是推动社会经济发展的两个引擎。 3、常用商业分类法：按业种分类法、按业态分类法、按流通阶段分类法、按流通范分类。 4、零售商业的发展：1零售商业的第一次革命的标志是现代意义的百货店的产生，其特点是：实行顾客自由进出商店，采取定价制度，明码标价，门类齐全，品种繁多，存货充足，实行柜台销售，“薄利多销”的原则；2第二次革命是连锁商店的产生，连锁店的优势是：网点分散，连锁经营，具有高度的统一性，实行采购与销售相分离的体制，总店统一负责制定发展规划和经营战略，分店专门从事销售；3零售商业的第三次革命是超级市场的产生，其特点是：开架售货，顾客自我服务，经营商品种类繁多，存货充足，采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，卖场空间开阔，通道顺畅，实行在出口处集中收银的方式，食品加工程度高。 5、商业的特征与贡献。特征：1）对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能；2）进入与退出障碍低，竞争激烈；3）待业集中度较低，规模经济性不明显；4）技术进步的从属性。 贡献：1）对国内生产总值的贡献；2）对充分就业的贡献；3）对经济增长的贡献；4）对财政收入的贡献；5）对城市功能的贡献；6）对国民福利的贡献。 6、零售商业的特点：1）交易次数频繁，交易批量小；2）对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 7、商业的功能与特点：1）分类、组合、备货功能；2）服务功能；3）减少消费者的成本负担；4）商品储存与风险负担功能；5）信息传递功能；6）金融功能；7）娱乐休闲功能。特点见上面。 8、零售商业的业态分类：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、仓储式商场。 9、零售商业的影响因素：1）政治法律因素，包括政治体制、法律与政策；2）宏观经济因素，包括经济增长、产业结构、技术进步、就业水平和收入分配；3）消费者需求因素；包括收入水平、人口结构、家庭规模、生活方式与价值观念；4）竞争因素，包括水平竞争与垂直竞争。 10、零售营销的特点：主要顾客是个人；购买者以女性为主；购买动机或原因是为了获得效用；购买态度是以感性为主；购买批量小而购买次数较多；付款方式以现金或信用卡为主等。 11、零售业态的变迁？答：1、选址的变化；2、商品组合的变化；3、营业时间的变化；4、技术与服务的变化；5、销售方式的变化。业态变迁的理论假说：零售轮理论；适者生存理论；综合化与专业化循环理论；辩证过程理论；真空地带理论；生命周期理论。 12、我国零售商业的发展变迁：1）业态多样化；2）选址郊外化；3）信息网络化；4）组织连锁化；5）配送社会化；6）资本国际化；7）商业品牌化；8）体制民营化；9）管制规范化。 13、百货店的产生与发展：百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展进货、管理、运营，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。百货店的产生的根本原因是城市化。百货店是伴随着工业革命而产生的，并被称为零售业的第一次革命。百货店的发展大约经历了三个阶段：1880年至1914年是百货店的发展期；1914年至1950年是百货店的成熟期；1950年以后为百货店的衰落期。 14、百货店的经营特征和主要优缺点：经营特点:1）拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；2）多位于城市中心或交通要道；3）经营商品范围广泛，种类繁多；4）在管理上实行商品部制；5）多采用传统的柜台售货方式；6）功能多样化。优点：经营范围广泛；采取定价及明码标价制度；多设在繁华地段；缺点：不利于与顾客的直接交流；对店员的素质要求较高；设施齐全、装饰豪华，固定成本高；管理难度大，管理成本高。 15. 超级市场的产生和发展？答：1、产生：超级市场产生于1930年的美国纽约，被称为零售业的第三次革命。超级市场生存的条件是:人均国民收入1000美元以上，电冰箱普及率在50％以上，千人拥有小汽车100辆以上，生产和包装达到标准化，电脑技术得到一定范围的应用。2、发展：超级市场的发展就是以计算机为代表的现代信息技术的发展相适应的。①1930年8月美国人迈克尔·库仑在纽约开设了第一家超级市场－金库仑联合商店。首创了自助式销售方式，采取了一次性集中结算，从而大大刺激了顾客购买力的提高；②20世纪30年代