南通市家政服务业发展情况介绍.docVIP

南通市家政服务业发展情况介绍 发布时间：2011/10/18 10:56:16 浏览数：682 　　近年来，随着人们对家政服务需求的日益增长，家政服务行业逐步兴起。国务院、省政府相继出台了《关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发[2010]43号）、《关于加快发展家庭服务业的实施意见》（苏政办发[2011]49号），从发展目标、统筹规划、扶持政策、规范市场、提高从业者素质和维护从业者权益等多个方面进一步推进和规范家政服务业的发展，为全面贯彻两个文件精神，并针对我市家政服务行为出现的从业企业规模小、经营不规范，从业人员素质偏低，市场供求关系失衡等一系列问题，我局进行了深入调研，努力探索家政服务业发展的新思路、新办法。现将有关情况汇报如下：?　　一、我市家政服务业现状?　　去年我们采用问卷、电话、访谈相结合的方式调查了500户有家政服务需求的家庭、600名家政服务人员以及45家家政服务公司。通过调查对我市家政服务业的基本现状、特点以及面临的主要问题有了较为全面的了解。?　　（一）基本情况?　　1．用人家庭需求情况。由于城市化进程的加快、产业结构的调整、人口老龄化以及家庭结构小型化，加大了许多家庭对家政服务的需求。在被调查的500户有家政服务需求的家庭中，从职业分布来看，公务员家庭135户占27%；企业职工家庭174户占34.8%；个体私营主家庭183人占36.6%；自由职业家庭8人占1.6%。从需求情况来看，需住家型的109户占21.8%；需早出晚归型的140户占28%；需钟点工型的251户占50.2%。?　　2．家政服务人员情况。4050人员是从事家政服务的中坚力量，钟点工性质的服务方式受到从业人员的青睐。在被调查的600名家政服务员中，从人员年龄分布上看，30岁以下的18人占3%；30-40岁的54人占9%；40-50岁的336人占56%；50-60岁的192人占32%。从求职意愿来看，愿意住家的51人占8.5%；愿早出晚归的102人占17%；愿从事钟点工的447人占74.5%。?　　3．中介服务机构情况。目前，我市的家政服务中介机构总体呈现出小而杂状况，大多数机构都未在工商部门注册登记。根据调查数据显示，在我市工商部门登记注册的家政服务公司为45家，其中港闸区6家、崇川区33家、开发区6家，除了百帮服务公司、白领家政、佳美等少数几家外，其它规模均较小，市民认知度普遍不高。?　　（二）主要特点?　　1．住家型家政服务员供不应求。住家型家政服务员是目前家政市场中缺口最大的一种类型。就我市目前的情况看，家政服务员大都选择早出晚归，一般不愿住在雇主家中，因为全日制和住家型家政服务员的工资差不多，而且住家的家政服务员自身权益得不到应有的保障。家政服务员的来源主要是农村闲散劳动力和城市大龄失业女工。作为用人家庭，更倾向于聘用语言、生活、饮食习惯等都更容易相互适应的本地人，城市失业女工在素质方面具有优势，但爱面子，认为当家政服务员低人一等。所以，时常出现花高价请本地家政服务员，本地人不愿做；愿意低价位当家政服务员的外地人，雇主又不愿请的无奈现状。?　　2．4050人员成为家政从业主力军。调查显示，现在家政服务中需求量最大的是老人陪护，另外照顾小孩的家政服务员缺口也很大，需要成熟稳重、经验丰富、富有耐心的家政服务员。目前，4050人员占据了家政从业人员总数的88%，因为这个年龄段的女性虽然文化水平偏低，无一技之长，但具有相当多的工作经验及人生经历，自制力强，有责任心，同时她们都是料理家务的行家能手，她们细致、耐心，能给雇主较强的安全感，这是她们从事家政服务工作的独特优势。这些独特优势使得家政服务业成为带动大龄失业妇女实现再就业的重要行业。?　　3．80后家政从业人员优势明显。目前，30岁以下的家政服务员仅占3%左右，但发展空间较大。虽然80后基本都是独生子女，大部分基本没动手做过家务，但80后从事家政服务业的优势却很明显，不管个人素质还是专业技能都有得天独厚的优势，甚至有学生在校期间便取得了营养师等从业资格证，经过专业的培训，他们将会成为家政市场炙手可热的生力军，尤其现在的家政服务需求，大大突破了以往的家政服务范畴，衍生出更加宽泛的需求空间，而且服务的内容也变得越来越精细化。如月嫂服务就包括婴儿抚触、产妇营养配餐、新生儿辅食添加、产妇形体恢复训练、心理健康咨询等自成一体的多个小专业。眼下就业压力大，竞争激烈，在当今职场上高学历的求职者都一岗难求，家政服务也许是大中专院校毕业生实现就业的一条蹊径。?　　4．家政服务消费价格上涨明显。随着我市人均可支配收入的提高，消费者对家政服务的支付能力也逐步提高，居民对家政服务的购买意愿增强，城镇居民的生活方式正在经历着由传统型向现代型、生活型向发展型的转变。从人力资源市场给出的数据