产品、服务、营销——3稿.docxVIP

(三)实施产品整合提升行动 淳安农信社区银行根植于社区，专注于社区，贴近企业，贴近居民，产品转型也势必围绕“社区、企业、居民”需求，以“品牌系列化，集中差异化、综合体系化”为原则，转变理念，从产品营销向客户经营理念转变，围绕目标客户针对性地开发产品组合，大力开展产品转型。 1、基础客户标准化产品——“普惠系列” 打造以“便利、稳健”为特点的“普惠系列”产品，做基础客户 金融服务“主渠道”。 （1）打造生活代理全覆盖产品。以“秀水卡”为载体，随时随地缴纳日常的手机费、电话费、电费、水费、燃气费、车船使用税、物业费等等，集中管理生活基本支出，完善服务功能，实现客户基本需求全覆盖。整合公共服务产品，以秀水卡为载体，以移动支付、网上支付为工具，提供公共交通、社保、医保等服务。 （2）打造小额贷款品牌产品。以小额贷款卡为载体，降低融资门槛，简化贷款流程，延长期限，为基础客户打造小额“经营性”、“消费性”贷款品牌。 （3）打造大众财务管理产品。一是在符合监管要求的前提下降低大众理财产品门槛，提供小额、短期理财产品。二是丰富渠道，以微信银行、手机银行、网上银行、电话银行、移动支付工具等渠道，快速推介产品，做好市场覆盖。 （4）打造老年客户专享产品。针对老年客户群的特点和需求，向社区、乡镇老年客户提供产品定制、健康管理、财产保障、法律顾问等多种专项增值服务的“安享人生”产品，在产品的引导下，提高该客户群对农信社的信赖和依赖度。 （5）打造综合批发类产品。推行“整村授信、整村批发”产品系列，社区网点在全面建立和分析农户信息的基础上，以行政村为单位进行授信，规范公议授信运作，将农户的生产、生活金融需求全部纳入整体综合授信。 2、核心客户特色化产品——“创业系列” 迎合核心客户的需求，丰富产品和服务体系，探索特色化的“创业系列”产品，做核心客户金融服务“主银行”。 （1）积极打造“小微信贷工厂”。以丰收创业卡为核心品牌产品，提高核心产品覆盖面，通过与商圈的管理方、开发者及工商、税务、协会等合作，采用联保、互保、抵押、担保组合等灵活多样的担保方式，规划小微贷业务标准化、工厂化流程管理，建立标准化的操作流程，完善和推广小微贷集中审批和集中放款，提高服务效率，打造“方便、快捷”的创业系列品牌形象。 （2）积极拓展产业链金融产品。（一）小微企业产业链金融产品。针对小微企业所处的产业链进行整体开发，提供全面金融解决方案：一是通过产业链的信息流获取小微企业的信息，二是通过核心企业与产业链的资金流和物流控制风险，三是通过对产业链的整体开发和全面服务控制成本，在一定程度上解决小微企业金融服务的“三难”问题。（二）农业产业链金融产品。以辖内特色农业和优势 HYPERLINK /app/hq/stock/sz000061/ \o 农产品 000061 \t _blank 农产品的供应链核心企业为中心，对其上下游中小企业、农户或消费者利益进行捆绑，通过科学合理设计金融产品，满足供应链各环节融资需求，推进农业供应链整体协调运转的系统性解决方案。依托农业龙头企业和农民专业合作社，形成公司+合作社+农户+银行+保险+政府+科技+信托的农业供应链金融服务模式。（三）制造业产业链金融。根据区域产业发展情况，选择本地有特色的产业或支柱产业，以产业链的核心企业为依托，激活特色产业供应链，向龙头企业直接提供资金支持，延伸至产业链上、下游有一定规模和实力的加工户，针对产业链的各个环节，设计个性化、标准化的金融服务产品，为整个产业链上的所有企业提供综合金融解决方案，打造“龙头企业（协会）+银行+加工户”。（四）商圈产业链金融。选择具有地方品牌影响力、分布较广、经营良好的连锁商业服务业龙头企业合作。建立“连锁总部+银行总部，连锁网点+社区网点”网状合作关系。为连锁企业提供信贷资金支持、现金管理、渠道共享、客户共享的紧密型合作关系。 （3）积极开发与电商客户合作类产品。充分利用电商业务的发展势头，探索与电商客户的交叉合作类产品。一方面是通道服务，利用电商合作平台，打通与 HYPERLINK /S/SH600016 \t _blank 农信社的资金结算通道，依托电商平台，提供金融产品销售通道；另一方面是供应链金融服务，电商针对其小微企业客户，获取并挖掘供应链上的真实交易数据、物流数据、客户评价数据以及认证等信息，基于对数据的分析判断小微企业的信用状况，将该信用信息与银行共享，为银行提供助贷服务依据。在电商与银行的合作中，电商具有数据信息优势，银行在金融产品方面具有优势，加之第三方支付机构以互联网支付和移动支付技术优势来降低交易成本，从而共同向更广泛的客户群体提供更高效的金融服务。 （4）实现“一揽子”融资产品体系。整合创新产品体系，开发建立“一轻二重三高四低”的小微企业产品体系（“一轻”是指轻抵