2017年服务社会能力工作报告培训管理部-山西电力职业技术学院.PDFVIP

2017 年服务社会能力工作报告 培训管理部 2017 年在省公司统一安排部署和技能培训中心的正确领 导下，按照省公司培训专项计划的要求，充分发挥培训教育 工作对公司发展的助推作用，培训管理部从教学管理、学员 管理、培训安全等方面着手，狠抓落实，注重实效，圆满完 成了2017 年技培中心的培训任务。 一、2017 年工作简要回顾 1、紧贴现场、注重实效，圆满完成省公司计划内和计 划外的培训任务 2017 全年完成各类培训138 期，8697 人次，69607 人天。 学员对教学组织满意度为 99.07%，教学效果满意度为 99.63%，后勤服务满意度为98.54%，平均满意度为 99.08%。 2、周密策划、细化职责，圆满完成省公司的竞赛与调 考工作 2017 年组织承办了省公司 2017 年信息通信运行安全技 能竞赛、省公司调度自动化主站调试技能竞赛、直流电源系 统专业竞赛、供电服务之星技能竞赛、“互联网+”电子渠道运 营知识与功能技能竞赛等五项竞赛和省公司招标投标法律 法规调考、企业培训师职业资格技能鉴定考试、省公司2017 年变电运检五项通用制度调考等三项调考，在组织过程中， 经过与多部门和上级主办部门的周密策划，确保了竞赛与调 考环节的科学、合理；组织过程中职责的进一步细化，分工 的进一步明确，逐步形成了素质较高，能力较强的竞赛与调 考组织团队；组织保障有力、竞赛程序规范、应急处置得当， 确保了零失误，圆满的完成了省公司的交给的竞赛与调考任 务，充分体现了中心的组织力、协调力、支撑力和培训实力， 展现了良好的精神风貌。 3、强化宣传、加强联络，省公司计划外及系统外培训 业务范围进一步得到拓展 做好为省公司主营业务服务的同时，在院领导的大力支 持下，培训管理部积极对外联系，主动出击，不断扩大培训 业务范围。通过加大对外宣传力度、多渠道联系、参培学员 宣传、与送培单位沟通等措施，使今年的培训业务范围得到 有效拓展。 4、注重细节、强化管理，新员工培训工作不断优化 国网新员工集中培训班管理有效，特色凸现，严格按照 国网技术学院的工作要求，不断优化培训管理流程，提升管 理质量。针对本期大学生特点，开展了丰富多彩的业余生活 动，在集体生活动中引入安全理念，将生活习惯变成工作习 惯，将生活中的安全习惯变成工作中的安全习惯。注重改善 学员学习和生活环境，为实现学员由学生向员工角色的快速 转变、迅速融入岗位搭建良好的进步平台。 5、加强监督、落实责任，培训安全工作不断强化 2017 年培训管理采取学员安全管理关口前移的措施保 障培训顺利进行。为了加强培训学员安全与规范管理，针对 以往培训中存在的问题，2017 年在培训学员的管理中将采取 关口前移的措施，即从学员报到开始就进行规范，每期学员 报到时间规定为18 点前，当日19 点由班主任召集学员开班 前会，组建班委，宣读管理制度，与学员签订安全承诺书， 收集现场案例。通过这些措施规范学员行为，避免安全隐患 发生，保证培训的顺利进行。 6、培训后勤服务工作圆满完成 2017 年学苑宾馆在完成接待培训学员的同时，还完成了 1000 多人·天的公务接待任务，宾馆全年入住率高达75%。 2017 年宾馆以现金的理念和机制为导向，不断探索工作创新 之路，建立了信息反馈机制，为宾馆质量管理指明了方向， 在宾馆服务上树立了“始于学员需求，终于学员满意”的服 务质量观。 二、形势任务分析 “成本压缩”、“学校搬迁”、“改革转型发展”等词汇已 经成为技能培训中心 2017 年度的热门词汇，这意味着中心 现在面临的工作与这些词汇息息相关，也是当前各种工作考 虑的重点因素。具体到培训管理部的工作而言，结合国网公 司和省公司已经下达落地的政策，应该认识清楚以下几点： 一、当前省公司全面深化改革，输配电价改革、售电侧 改革进入深水区，改革工作稳步推进，培训中心运营成本不 再计入输配电价已成定局，中心面临成本压缩的压力；同时， 山西省电力公司于2017 年11 月份下达了 《国网山西省电力 公司关于进一步规范培训项目与培训经费的通知》（晋电人 资便[2017]76 号），通知中明确指出培训费用科目包含场地 费。这条规定将会使培训中心其他业务收入支出发生重大变 化，扩大了支出范围，通过培训费用