- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
浙江理工大学
二OO九年硕士学位研究生招生入学考试试题
考试科目:管理学原理 代码:937
(*请考生在答题纸上答题,在此试题纸上答题无效)
一、名词解释(每题4分,共20分)
1.弗洛姆的期望理论
2.霍桑试验
3. 组织文化
4. 职权
5.前馈控制
二、简答题(每题10分,共40分)
1.简述网络计划技术的基本原理以及画网络图时应遵循的基本原则。
2. 你认为管理者应具备哪些素质?
3.如果你是公司总经理,你如何授权?请说明你的理由。
4.为什么说决策贯穿于管理过程的始终?
三、论述题(每题20分,共40分)
1.为什么“干多干少一个样”会挫伤人们的积极性?试用有关管理理论进行论述。
2.联系实际,谈谈管理在社会发展中的作用。
四、案例分析(每题25分,共50分)
(一)提拔错了?
王美琳是一个化妆品公司负责销售业务的副总经理。公司总体经营不错,但是为了更好地促进业务发展,决定把公司里最好的销售骨干——李敏提拔为销售部经理,希望李敏能够把自己的销售经验能够有效推广,从而提升整个团队的业绩。李敏上任后,没有取得让王美琳副总经理想要的结果。实际上发生如下事情:
1.她的下属说,李敏对他们不友好,请示汇报和希望得到指点时,显得很不耐烦。下属认为没有能够得到领导的帮助;
2.李敏对自己现在的工作也很不满意。因为以前,自己的业绩非常清楚,做了多少业务自己非常清楚,能够拿到多少收入也容易计算。感觉一起都在自己的掌握中。而现在做了经理,自己的收入取决于下属的工作,难以控制。
3.李敏现在开着公司的办公用“奥迪”车,经常出入高档会馆。虽然总的收入事实上还是高于以前,但是人却没有以前的积极向上了。
根据上述材料请分析:
1.请你选择适当的激励理论,来解释为什么李敏没有能够成为一个有效的管理者?
2.如果你负责销售的副总经理,你从中得到什么启示?
3.假设你是王美琳副总,你准备如何处理这个局面?请李敏重回业务员岗位,还是帮助她成为有效的经理?为什么?
可能的方法:第一,最好的方法是请李敏重新回到自己热爱的业务员岗位。但是这有问题——打击积极性,同时可能导致高手离职;第二,帮助起提升管理能力,通过培训和管理者素质和能力培养,必要的话配备一个副手协助工作。但是,这样的话管理效率会下降。所以,这个问题其实很不好处理。需要王副总综合考虑。
(二)刘总的困惑
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程,分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?
《管理学》试卷(A)参考答案
一、名词解释(每题4分,共20分)
1.弗洛姆的期望理论
人是理性的,对生活与事业的发展有既定的信仰和基本的预测(1分);一个人决定采取何种行为与这种行为能带来什么、结果对他是否重要有关(1分);用公式表示为:激励力量(M)=效价(V)×期望值(E)(1分)。激励力量就是动机的强度,效价是指某人对目标价值的估计,期望值指某人对实现某一目标的可能性的主观估计(1分)。
2.霍桑试验
梅约领导的在西方电气公司的霍桑工厂进行的试验(1分)。通过试验,梅约发现,人们的生产效率不仅受到生理、物理因素的影响,更重要的是受到社会环境、社会心理等方面的影响(2分);同时,他认为工人不是经济人而是社会人,企业中存在非正式组织(1分)。
3. 组织文化
是处于一定经济社会文化背景下的组织,在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观(2分),以及以此为核心而形成的行为规范、得到准则、群体意识、风俗习惯等(2分)。
4. 职权
是由正式组织授予管理者、并受法律保护的权力(2分);它是一种法定权,与特定的个人没有必然的联系(1分);它包括支配权、强制权、奖赏权三方面的内容(1分)。
5.前馈控制
又称指导将来的控制(1分)。它通过情况的观察、规律的掌握、信息的分析、趋势的预测,预测未来可能发生的问题,在其未发生前即采取措施加以防止(3分)。
二、简答题(每题10分,共40分)
1.简述网络计划技术的基本原理以及画网络图时应遵循的基本原则。
答:(1)把一项工作或项目分解成
您可能关注的文档
- C语言课程设计报告职工信息管理系统设计.doc
- Ehcoia2011年从业考试市场基础知识练习题.doc
- TRIPs协议的实施与我国知 识产权司法保护.doc
- 预算会计复习资料.doc
- 员工手册修正.doc
- 造价员考试模拟试题.doc
- 浙大远程会计练习题第三章.doc
- 征信业管理条例测试题及答案.doc
- 郑州住房公积金提取办事明白卡.doc
- 政策法规摘要.doc
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)