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智慧連繫
宜居城市
2017年可持續發展報告
摘要報告
目錄 智慧連繫 宜居城市 1 安全 12
主席的話 2 我們的顧客 14
行政總裁的話 3 環境和自然資源 16
關於本報告 4 我們的人才 18
關於港鐵 8 我們的供應商 20
負責任地營運 11 貢獻社會 22
智慧連繫 宜居城市
香港鐵路有限公司(「港鐵」)於1975年成立，是一家總部位於香港特
別行政區的上市公司，主要業務是直接或透過合營企業，在香港及
國際市場包括中國內地、澳洲、瑞典及英國，建造及營運集體運輸
鐵路系統。
港鐵的長遠目標是用關懷備至的服務，連繫及建設社區。我們透過運輸營運及物業業
務，運用公司的資產、技能和資源，提供安全和高效的鐵路服務，並連接鐵路處所以
外的樓宇和區域，增強社區的宜居性。2017年，我們在香港的周日平均載客量為576
萬人次，海外載客量約為649萬人次。
我們被公認為全球領先的載客鐵路運輸服務供應商。除此之外，我們亦與物業發展商
合作，發展及銷售住宅和商業物業，並提供物業管理服務。這些業務主要集中在香港
和中國內地。
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智慧連繫 宜居城市
2017年可持續發展報告
萬或以上的城市將有41個。一方面為人口 會參觀港鐵在瑞典的鐵路運作。透過持續
密集的地方提供運輸服務，另一方面要盡 的社區參與計劃及開誠佈公的對話，我們
量減低碳足跡，對不少城市而言確實是一 用心聆聽各界持份者的意見，改善服務表
大挑戰。 現並支援社區發展。
我們堅定不移地以支援社區蓬勃發展為目 港鐵連繫及建造房屋、寫字樓、商舖及休
標，並以建設具抗逆力、高適應性、及可 閒空間，確保業務所在的城市能夠蓬勃發
長期提供服務的基礎設施，以提升我們所 展，為所有居民創造美好生活。我們的努
在營運地區的宜居性為己任。期間我們需 力 獲 得 國 際 認 同 ， 港 鐵 是 唯 一 一 間 入 選
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