市场营销——3消费心理知识内容.pptVIP

第3章 消费心理分析;;在你游泳完后，悠闲地躺在海边晒着太阳，突然觉得喉咙好干，这时候你会想喝饮料什么呢？ 可口可乐 　健康饮品 　红茶类 　果汁类 　茶类 　清水;;Case:和懒太太离婚;Mason Haire 的速溶咖啡案例;Product;3.1 消费需求与动机; 生理需要 （食物、水、空气、房子、性）;水、睡眠、食物;3.2 消费者的心理活动过程;*;3.2.1 消费者的认识过程;感觉的种类 ;颜色对消费者心理的影响;色彩感觉在消费中的应用;;;;;;;营销标志对消费者心理的影响;听觉;味觉;肤觉;;（二）消费者的知觉;2、知觉的基本特性;;;*;少女与老妇;花瓶？ 侧影？;知觉选择性的规律;;恒常性 知觉的客观条件在一定范围内改变时，我们的知觉映象在相当程度上却保持着它的稳定性。它是人们知觉客观事物的一个重要特性。;形状恒常性;大小恒常性;不..他们是一样大的喔！;你看到了几种颜色？ ;认识过程，情感过程，意志过程之间的关系;3.2.2 消费者的情感过程;你们理解我！;影响消费者情绪变化的因素;二、消费者情绪、情感的类型;根据情感的社会内容进行分类 道德感 理智感 美感;案例：“佳佳”和“乖乖”的不同命运;3.2.3 消费者的意志过程;案例分析;3.3 典型消费心理分析;; ;从众心理引发的消费;2、据调查，一些大城市的中学生“吃的看广告，穿的看牌子，玩的看流行”的现象比较严重。三口之家，一个孩子的消费甚至超过了父母消费的总和，给家庭经济生活造成了很大的压力。但许多家长无奈的表示：人家的孩子都这样，我也不能让自己的孩子矮半截，抬不起头来。;;;求异心理引发的消费;攀比心理引发的消费****;;校服，让我欢喜 让我忧; ：穿校服款式老土，不利于学生 个性张扬;价值引导;求实心理引发的消费;人们在电视广告中，常常看到一些影视明星作为某种产品的代言人。商家之所以利用名人来推销自己的产品，主要是利用了消费者的（ ） A、求实心理 B、仿效心理 C、求异心理 D、攀比心理有位准备买轿车的消费者说：‘新车一上牌就成了’二手车‘，就开始贬值，越用越贬值，对我来说，汽车只是为我服务的工具，???么品牌无所谓，关键是质量要好，价格要合理。从消费心理角度看，这是一种（ ）心理。A、攀比心理 B、求实心理C、适度心理 D、盲从心理;消费心理面面观;坚持正确的;　　　小明家最近有新房了，圆了一家人多年的梦想。这不，围绕新房的主题，全家人各抒己见，纷纷表达自己的观点。;情景（一）;（1）涵义：量入为出，适度消费就是要求人们在自己的经济承受能力之内进行消费。;情境（二）;中国消费四大怪 重腹轻脑； 重幼轻老； 重节轻闲； 重娱轻健。;情境（三）;;绿色消费;情境（四）;为什么要提倡勤俭节约，艰苦奋斗？ 从历史角度 从现实国情角度 从个人成长角度 从勤俭节约和合理消费的角度;做理智的消费者;树立正确的消费观 ;研究性作业：假如你一个月有800元的生活费，请拟一份消费（开支）计划。