第3章组织环境和组织文化-hyd.pptVIP

1 第三章 组织环境和组织文化 §3-1 组织环境 §3-2 组织文化 §3-3 社会责任和管理伦理 §3-4 环境研究的程序和方法 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 2 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 任正非谈“华为基本法” 华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 3 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 一、组织环境 4 ：指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 总的来说，组织环境可分为内部环境和外部环境两大部分。 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 内部环境 外部环境 宏观环境 微观环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 组织环境 5 主要是指组织的内部文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等内容构成。 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 内部环境 外部环境 宏观环境 微观环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 1. 组织的内部环境 6 是指存在于组织之外，对组织产生影响的所有因素。它包括两个不同层次的环境领域：一般环境(General Environment)和任务环境(Task Environment) 。 本节的组织环境是指组织的外部环境 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 内部环境 外部环境 宏观环境 微观环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 2. 组织的外部环境 7 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 内部环境 外部环境 宏观环境 微观环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 2. 组织的外部环境—一般环境 1.经济因素。经济因素是指组织所处国家或地区的整体经济发展状况，它包括经济发展趋势、国家经济体制、物价水平、劳动力情况以及政府的财政金融政策等内容。 2.技术因素。高新技术高速发展，使得只有注重技术开发和技术革新，才能在竞争中处于领先地位，否则，将会遭遇淘汰的厄运。 3.社会文化因素。组织处于社会之中，随着社会价值观、民风民俗、生活习惯等的变化，组织的管理活动也应采取相应地调整，包括对产品、服务以及内部政策的调整。例如，1970年代通货膨胀、妇女运动以及离婚率的上升，使得发达国家中参加工作的女性人数大大增加了。这一变化给那些像雅芳公司那样依靠上门向家庭主妇推销其产品而获利的公司造成了极大冲击。 4.政治法律因素。包括政局的稳定性、国际关系以及影响组织的法律、法规等。政局稳定，有利于组织管理部门增强投资信心，制定长期发展目标和计划；反之，则会动摇投资信心，使得管理人员只注重眼前短期利益。（藏独、新疆） 5.国际因素。“地球村”时代的到来，给众多组织的海外发展创造了机遇，像波音、IBM、百事可乐等世界知名的公司现已都成为了足迹遍布几大洲的大型跨国公司。这些公司充分利用全球资源最优化配置的益处，形成了当地生产、当地销售或当地生产、异地销售等多种经营形式，（宝洁） 组织的一般环境是指组织之外的对组织可能产生影响的非特定因素，它通常包括： 8 第三章 组织环境和组织文化 组织环境 内部环境 外部环境 宏观环境 微观环境 组织文化 社会责任和管理伦理 环境研究的程序和方法 2. 组织的外部环境—特殊环境 任务环境是指对组织构成影响的某些具体组织。虽然，不同的组织所面临的任务环境会因组织自身的性质而有很大的差异，但对所有组织而言，构成任务环境的几个主要团体成分总是非常