不同国籍外派适应性与外派绩效关系之研究-以台美日跨国科技厂商外.PDFVIP

．131 ．1 不同國籍外派適應性與外派績效關係之研究-以台美日跨國科技廠商外派員工為例 不同國籍外派適應性與外派績效關係之研 究-以台美日跨國科技廠商外派員工為例 The Relationships between Expatriate Adjustment and Expatriate Performance Taiwan, US, Japan high-tech MNE firms 劉 莉 玲 ＊ 秦 克 堅 ＊＊ Li-Lin Liu Ko-Chien Chin 摘 要 本研究問題主要探討外派適應性與外派績效關係。本研究採用調查法， 母體為中美日科技跨國廠商(Multiple-National Enterprises, MNEs)所聘雇之台 籍外派人員。共寄發 1000 份ＭＮＥ公司員工，共回收 558 份，去除無效問 卷 27 份，有效問卷為 531 份，回收率為 55.8% 。 研究結果發現，外派人員異文化適應性與經營績效呈現正相關。結果發 現美式ＭＮＥ外派人員外派適應性對外派績效影響程度最大，中式ＭＮＥ次 之，日式ＭＮＥ最小。 關鍵字：外派適應性，外派績效，多國籍企業 ＊ 大業大學國企所助理教授。 ＊＊ 北台技術學院企管系主任。 －131－ ．2 ．132 商學學報 第十六期 不同國籍外派適應性與外派績效關係之研 究-以台美日跨國科技廠商外派員工為例 壹、緒論 近年來，各國跨國企業（Multiple-National Enterprise, ＭＮＥ）各項商 業活動蓬勃發展。據 1999 年日本貿易振興會資料顯示 1986 年與 1997 年全 世界ＭＮＥ累積營業金額，從 7,636 億美元增至 34,768 億美元成長近五倍 （日本通商產業省，1998 ）。就排名而言，美國ＭＮＥ對外投資排名第一， 金額為 8,607 億美元，日本ＭＮＥ排名第二，金額為 6,163 億美元，英國排 名第三，金額為 4,266 億美元（林彩梅， 1999 ）。據中華民國經濟部投審會 資料顯示， 1987 年前，我國對外投資金額（不包含大陸）皆低於一億美元 以下，至 2001 年則近 44 億美元；對外投資件數亦從 1989 年 153 件至 2001 年之 1,388 件。由以上資料顯示，MNE 在各國經濟活動中佔有重要地位。 據美國國家海外貿易部門調查，發現美國海外派遣人員超過 250,000 人，近年有持續增加趨勢(Dolainski, 1997) ，同時發現每次派遣平均成本約 在 60,000 美元，每年公司維持成本平均為 250,000 美元(Bradford, 1997) 。據 1990 年國際商業活動之研究發現，ＭＮＥ最大問題在於發展外派人員對其 他文化之適應性(Harrison, 1994) ，由於外派人員需透過跨文化之適應性，才 能執行公司策略目標(Harrison, 1994) ，但其中約有20%至 40% 之外派人員， 會中途終止外派任務 (Black and Mendenhall, 1989) ，中途終止成本平均為 50,000 至 150,000 美元(Black and Mendenhall, 1989) 。外派工作之失敗，除 實質金錢損失外，亦造成外派人員及其家屬在心理、自尊、關係與職業上 之挫敗(Tung, 1988b) 。進而造成公司損失，如降低生產力、競爭優勢，甚至 可能傷害公司形象與聲譽(Black, et al., 1992) 。 在許多外派研究中，已認定外派人員適應性是決定外派成功與否之最