第三章营销环境.pptVIP

第一节　市场营销环境　　　　　　的含义及特点 一、营销环境的含义、营销环境的含义 市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。 营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性 市场营销环境的构成 三、营销活动与营销环境 （一）市场营销环境对企业的制约作用 （二）企业对营销环境的反作用 营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。 四、营销部门与内部环境 企业必须设立某种形式的营销部门。 企业营销经理应在最高领导层所规定的范围内决策。 营销部门应与其他部门协调。 第二节 微观营销环境 微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。 包括： 市场营销渠道企业（供应商、中间商） 顾客 竞争者 公众 供应商 ?供应商对企业的影响 ?供货的稳定性 ?供货的价格变动 ?供货的质量水平 ?企业的对策 ?对供货商进行归类 ?实行供货商多样化 营销中介 顾客 竞争者 公众 公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 公 众 第三节 宏观营销环境 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 市场是由有购买欲望和支付