ADSL的案例分析稿件.pptVIP

* 案例分析 案例一：[故障现象]用户反映白天上网正常，晚上19：30-23：00上网较慢，MODEM经常不同步，出现掉线和断流现象。 [故障分析处理]一般此类问题是线路质量不好，指标不达标造成的，首先排查线路问题。通过测试确定是线路问题后，在更换线路主干、配线和ADSL端口都无法解决问题情况下，排查重点在用户下户线上。仔细排查下户线时发现用户下户线从商铺的广告灯箱中穿过，中间还有高压线，晚上灯箱打开后干扰ADSL线路，将这段下户线改道避开灯箱后恢复正常。 [总结]ADSL通信易受强电流、磁场的干扰，因此一定在装机走线的施工中，一定要注意避开强电，同时线路不要与大功率电器的电源线布放在一起。 案例分析 案例二：[故障现象]用户网速度慢，下载速度仅为7kbit/s，而且经常掉线； [故障分析处理]排查思路与处理过程与案例一一样，经检查发现该用户的下户线长度为150米，是平行皮线，而且为了固定室外线路，在电杆、房梁等多处进行了缠绕，后将用户下户线更换为双绞线并通过改道将线路距离缩短为100米，用户故障消失，下载速度提高到60 kbit/s。 [总结]平行线的抗干扰能力较差，因此对ADSL用户的室外线路不应使用平行线，要使用宽带下户线。 案例分析 案例三：[故障现象]用户反映家中电话正常，但不能上网，MODEM的激活指示灯一直处于闪烁状态，用户只有将电话机置于摘机状态下，