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过去的辉煌是未来最大的绊脚石 我生活在硅谷，一个未来能快速转化为现实的地方，但是我很高兴能来到中国，因为在中国，我认为未来来到的步伐会更快。我今天演讲的主题是全球技术商业化，主要分为两部分，第一部分：科技发展的一般规律，科技是如何在商业领域带来颠覆性影响，它可能对现有业务带来影响，也可能带来一些颠覆性的变化。第二部分：我们认为未来二十年可能会带来颠覆性冲击的一些现实的技术。 科技引发颠覆的规律  首先介绍一下科技的发展和它带来颠覆的一般性规律。200年前做海运的公司都是国际化程度最高的公司，也是利润程度最高的公司，竞争非常激烈。当时的海运是免费进行运输的，因为当时是用风力海运，没有燃料的成本。当第一艘蒸汽动力轮船出现时，大家认为这是一个全新的事物，但是对于全球海运公司来说没有什么意义，因为蒸汽动力的技术当时还不先进，只能操作比较小的货船，进行短途运输，载运量不但小，而且成本很高，还不可靠。因此缺乏商业价值，没有得到广泛的商业化的应用。 然而，尽管如此，但蒸汽船有一个优势，就是可以逆流而上，改变了人们几千年来只能借助风力顺流而下的现实，这是蒸汽动力的独到优势，但当时站在航运公司来说，这个技术是质量低、风险高，而且边际利润也低，对应的只是小众市场，前途未卜。可以说，新出现的颠覆性技术都具有这些共性，它们刚刚问世的时候都具有这些特质，你很难做出投资的决定。 随着这个技术永不停歇的改进，蒸汽技术日益完善，最终它占据了重要的一席之地，成为了主流技术。所有的风帆运输公司都破产了，而现在世界上现存的海运公司采用的都是来自于蒸汽动力的运输，所以这就是一个颠覆性的技术，一个给我们启发的技术颠覆的例子。 再看另外一个例子，IBM的Altair计算机，在1980年是当时非常先进的技术，很多公司想模仿它的技术，然而最终我们都知道，比尔·盖茨基本上取代了IBM。我的重点是，并不是一家电脑公司取代了IBM，而是来自这个产业外部的对象——Windows。微软在这个领域是全球主宰，很多公司试图与其竞争，但都失败了。 同样，微软在这个领域也忽略了其他的创新，就是搜索引擎。谁会在乎搜索呢？没人在乎。搜索引擎是来自软件领域外界的一个技术，一开始搜索并不是很好用，但是现在谷歌推出了全球最复杂的技术，他们的业务现在成为商学院研究的对象，很多人都希望来到谷歌工作，并且利润也最高。从某种意义上讲，谷歌并没有在最初就与微软在软件领域竞争，而是独辟蹊径创造出另外的技术，从外界颠覆了微软。 我们至少知道一件幸事，那就是未来将颠覆谷歌的公司肯定不是搜索引擎公司，这个公司可能最开始是很小的公司、不起眼，比如可能是电子书公司，比如亚马逊，也可能是苹果公司，也可能是在中国的某一家公司。但肯定不是一家搜索引擎公司来取代谷歌，这些颠覆性的公司通常是质量差、风险高、边际效益低、市场小，而且是前途未卜的公司。 商业领域的人不会去这个领域，因为这个环境不适合做生意，通常创新来自于的环境都是那些不适于做生意的环境，它给创新者带来了一种最初的困境，这就是为什么那些创业公司在技术领域也非常成功，是因为最开始他们没有办法选择到哪里做生意，他们没有钱能够让他们进入一个有高利润空间的大的市场领域。因此他们不得不去面对这些问题，通过创新在一个狭小的角落里开始。因此，很多大的公司最开始是来自于创业公司，并不是创业公司愿意到这样一种艰难的环境下生存，而是他们没有选择。 我要分享的经验是，无论你在哪一个行业，化学、地产、开发、农业以及运输，这都不重要，最主要的创新和颠覆，不是在这个行业或领域，实际上是从外界进来的。我想让各位记住这一点，今天上午我们会谈很多外界进入的创新，你不要去想这跟我没关系，这些创新、这些技术跟我的领域没关系，我是做教育的、做酒店的，实际上你这个领域最关键的创新经常会出现在其它领域，因此对于这些方面你要保持警惕和关注。 颠覆性技术通常有三个规则，在这里我总结一下。 第一，在行业里最主要的颠覆性不是来自于你自己的行业，而是来自于外界。 第二，我们认为这些颠覆是突然出现的，比如突然就出现了一个微软，突然我们有了谷歌，突然有了Uber，突然有了Airbnb，都是突然发生的，实际上它们已经发展了20年，只不过它们最开始的时候并不受人们关注，人们看不到它。我想传达的信息是，那些最开始看似毫不重要的、让人忽略的东西，可能很长时间都保持这种状态，突然间它们就变得重要了。 第三个规则，创新是一个糟糕的市场。创新从定义上来讲，它发生在那些环境比较恶劣的市场中。在这个领域会有困境和挑战，如产品质量差、风险高、边际利润低、市场小，而且前途未卜等，但是最伟大的事情可能就诞生于这样一个糟糕的环境中。因为创业者没有选择，只能背水一战。 20年后颠覆性技术什么样？ 接下来我想谈一下，下一波在未来20年里颠覆性的技术看上去会