第三章-培训与开发(1).pptVIP

在你购买一台设备时，你会留一部分钱用于维护。难道对人来说不也是这样吗？——摩托罗拉总裁 培训很贵，不培训更贵。——松下幸之助 本章内容 培训管理 培训方法的选择 培训制度的建立与推行  第一节 培训管理 案例：对杨楚楠的培养 甜甜面包公司近年来规模迅速扩大，员工开发、成长、提升的机会很多。杨楚楠经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升至公司业务经理，他手下辖有多家专卖店的经理人员。 迄今为止，杨先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有受过任何正式训练。作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。 公司经过认真规划，预计在二三年内使企业规模扩大两倍。很多人开始怀疑杨先生是否有能力承担日趋繁重的任务，因为它将更多的涉及总体规划、财政控制、各职能部门协调关系。而杨先生的成功主要由于他在销售方面的业绩。公司想继续留用杨先生，但需为他制定一个开发计划。该怎样制定杨先生的培训和发展计划呢？ 案例提示： 培训前的准备 培训需求分析、培训规划的制定 培训的实施 培训目标、培训内容和对象、培训者 培训时间、培训地点和设施、培训的方法和费用 培训成果的转化 良好的氛围、上级的支持、同事的支持 培训的评估和反馈 谁最需要培训? 为什么要培训? 培训什么? 培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节