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第三章 公共关系协调沟通 公共关系协调沟通 内部公共关系协调沟通 与同级协调沟通关系的技巧 与同级协调沟通关系的技巧 沟通协调时讲究方法，互相配合 处理问题时应尽量能平衡各方面利益又顾及轻重缓急 与职工关系协调沟通的技巧 外部公共关系的协调沟通 与政府关系协调沟通的技巧 社会组织搞好政府关系的目标是：与政府主管机构保持友好联系，取得政府的技持和理解，谈化和调解政府同组织之间的矛盾，在政府心目中树立奉公守法的组织形象。 在政府心目中树立奉公守法的组织形象，具体表现为： 谢谢大家！ * * * * 内部公共关系 的协调沟通 外部公共关系的协调沟通 公共关系协调沟通就是运用各种协调沟通的手段，为组织广交朋友,发展横向联系,减少社会摩擦,缓和各种社会冲突,与内外公众建立友好合作的社会关系。 定义:是指一个社会组织内部横向和纵向公共关系的总称。 内部公共关系的协调沟通 横向公共关系包括 组织机构中的各职 能部门、科室、班 组之间和内部员工 之间的关系。 纵向公共关系是指组织机 构里上下级之间的关系。 内部公共关系是组织有效开展全方位公共关系 工作的基础，也是组织实现自身良好形象塑造的前提。 在理解、尊重的基础上进行协调沟通 在实事求是、正视矛盾的前提下进行协调沟通 在解决问题的过程中进行协调沟通 在规章制度的约束下进行协调沟通 尊 重 内部公共关系协调沟通 平等待