物业公司x年绩效考核计划.pptVIP

S：鼓励员工的参与 n 认真聆听员工的看法和意见 n 关注员工的长处 n 谈话要具体，使用客观化的词句 n 保持平和的态度 n 是双方的沟通而非演讲 n 不做假设和提前判断 O：简单地总结一下你对员工的总体评分或评估 ? 讨论评语对双方的意义 L：? 鼓励员工提出对你的评估的反应 ? 激发员工提出自己的看法 ? 积极地听取，提出开放式问题 ? 应用聆听技巧 ? 最初的反馈应是积极的 ? 对行为和表现给予反馈，提出个别行为来支持总 评估 ? 进行交谈，不要仅仅阅读业绩评估表格 ? 在讨论具体后，重新看一下总的评分；要求员工 总结要点，包括优势和发展需要 ? 讨论评语对双方的意义 i：最初的反馈应是积极的 ? 对行为和表现给予反馈，提出个别行为来支持总 评估 ? 进行交谈，不要仅仅阅读业绩评估表格 ? 在讨论具体后，重新看一下总的评分；要求员工 总结要点，包括优势和发展需要 ? 讨论评语对双方的意义 D：与员工一起制定计划。就行动的实用性询问员工的 意见 ? 排后续会议来检查并作辅导 ? 以积极的态度结束讨论 物业管理有限公司 2013年绩效方案 目录 绩效考核思路概述 1 绩效考核内容 2 绩效考核实施 3 绩效考核结果 4 2013年绩效考核总体思路 总裁 总监1 总监2 总监N 岗 位 1 岗 位 2 岗 位 N 战略地图 公司KPI 各部门 KPI BSC 矩阵分解